赣榆县水利局关于开展“100+n”创新创优服务专项活动的通知

赣水〔2013〕39号

赣榆县水利局

关于开展“100+n”创新创优服务

专项活动的通知

各镇水利站、各直属单位、各科室：

为深入贯彻落实县委办公室、县政府办公室《关于开展“100+n”创新创优服务专项活动的通知》（赣委办发〔2013〕15号）精神，结合水利工作实际，决定在全县水利系统开展“100+n”创新创优服务专项活动。现将有关事项通知如下：

一、活动目的

通过开展“100+n”创新创优服务专项活动，全县水系统各部门、各单位及其内设机构、岗位在100%落实上级要求、100%履行职责、100％满足群众和企业合理要求的基础上，打造n份内容新、措施硬、群众反响好的优质服务品牌，真诚给群众、企业一份惊喜，全面优化机关作风，切实提高服务效能。

二、推进方案和工作要求

1.统一思想，提高认识。“100+n”创新创优服务专项活动是新形势下服务企业、服务发展的新举措。各单位要充分认识开展“100+n”创新创优服务专项活动的重要意义，把思想认识统一到服务全县发展大局上来，切实创新服务理念，提高服务效能。

2.加强领导，明确责任。“100+n”创新创优服务专项活动由局作风建设领导小组牵头组织，作风建设领导小组办公室负责落实和督促检查。

3.开展学习大讨论阶段（4月8日一4月15日）

各单位、各科室要认真学习和深刻领会“100+n”服务理念，结合机关责任文化建设和以“五治”为主要内容的机关作风整顿学习动员、查摆问题阶段活动，广泛征求服务对象、群众、各界代表的意见和建议，组织机关工作人员开展形式多样的讨论活动，深刻领会“100+n”服务理念，准确把握“100+n”服务内涵，按照“100+n”服务要求查找不足。各部门、各单位要制定“100+n”创新创优服务专项活动推进方案，组织重要岗位围绕如何创新创优服务写出高质量的剖析材料，对应付了事的要责令重新剖析。

4.全面落实阶段（4月16日一4月30日）

各单位、各科室要进一步清理审批事项，优化工作流程，全面开通服务热线，落实全方位预约服务制度，深入推进“四集中、四到位”，在县行政服务中心开通“并联审批绿色通道”，设立综合服务代办窗口，确保在全县做到“审批流程最简、审批时限最短”。严格落实涉企检查、处罚报备制，严禁乱检查、乱罚款、乱收费、乱拉赞助；要对照“五治”整治活动认真查摆问题，落实改进措施。

5.创新服务举措，打造服务品牌阶段（5月1日—10月31日）

各单位、各科室要认真开展创新服务工作，主动换位思考，从企业、服务对象角度出发思考问题，结合各单位职能和岗位特点创新服务举措，打造服务品牌，每个单位及其内设机构、岗位都要制定服务创新的具体举措。各单位、各科室要将“优质服务品牌”推进实施计划于5月20日前报局作风建设领导小组办公室。局作风建设领导小组办公室将对各服务创新项目的实施情况实行项目化管理，定期督查工作进展情况。

6.开展优质服务品牌评比阶段（11月1日至11月10日）

根据县里组织的开展品牌评比活动要求，认真总结自身服务品牌的经验做法，择优申报。

7.强化督查，严肃纪律。局作风建设领导小组办公室要加强对活动开展情况的督促检查，及时发现并解决活动中存在的突出问题，确保活动按序时高效推进。

8.各单位、各科室要严格按照推进措施的要求，及时报送有关材料。

联系电话：86033680;电子信箱：gysljcs@163.com

赣榆县水利局

2013年4月8日