记 者 侍敏 通讯员 徐帆 昨天,东海县的李先生将自己十一长假去北京旅游的遭遇投诉到东海县消协,并讨回公道。 原来,李先生9月中旬在当地一家旅行社报了北京双飞5日游,一家三口总共交了13800元团费,本来是打算带着家人到首都散散心,趁着“十一”长假好好游玩一番,没想到到了目的地后,自己家人和另外2名游客共5人已被转包给北京当地一家旅行社。且他们所参加的那个团,是来自全国各地的散客拼团,共几十人,行程中,部分游客不守时再加上“黄金周”景点游客太多,导致时间非常紧张,最终不得不取消部分景点,就连故宫的参观行程都被取消了。李先生很生气,因为旅行社只是以“国庆期间游客太多”为借口,既不退还景点门票费用,也不安排其他活动予以补偿,而且,住宿与吃饭都比当初旅行社承诺的差。 “黄金周简直就成了受气周。”李先生表示,回到东海后,他就找报名的那家旅行社要个说法,没想到对方竟也以“国庆节出游的人太多,我们也没有办法”为由推卸责任。一气之下,他将此事反映到当地消费者协会。后经东海县消协调查处理,旅行社最终退还李先生行程中被取消的景点门票钱。 (编辑:贺耀堂) |
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