| （记者 王瑞 通讯员 杨海强 管志友）春节前后，连云区墟沟的孙女士、王女士先后到连云工商分局反映，称墟沟某茶楼近期突然关门停业了，门前还贴上转让字样，她们感觉不对，因为自己在这家茶楼买了充值卡还没用完，现在店就不开了，老板在哪里？卡中剩下的钱怎么办？ 墟沟工商所工作人员经过现场查看和了解，发现该企业尚未注销，并通过后台信息库查到该企业负责人电话，经过几番沟通协调，企业负责人如数退还了孙女士和王女士卡中剩余款，同时表示将公布联系电话，设专人负责退款工作。 近年来，预付费消费在各行各业中悄然兴起，纠纷也不断增加，问题主要表现为：一是经营者不明确告知相关事项，未尽到充分说明的义务；二是商家提供的商品或服务与宣传不一致，只谈优惠不谈限制；三是商家变更经营者或者迁址、歇业、停业不提前告知消费者，使消费者无法继续使用预付卡而造成损失；四是预付卡遗失后，商家不予免费补卡或者不予补卡，导致消费者的损失无法挽回。 （编辑：张笑爽） |
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