记 者 吉安贤 通讯员 孟 芹 晓 宇 近日,新浦区市民杨先生向记者爆料称,前不久,他的朋友在新浦一家超市购买一盒共3瓶牦牛骨髓粉,其中有一瓶在保质期内竟然出现数十只黑色的虫子,他找到出售该产品的超市,但是因提供不了购物凭据,超市让他联系厂家解决,而厂家派出的代表在与杨先生见面后,虽然确认了产品是自己公司的,但和杨先生一直没有达成补偿协议。 保质期内的产品惊现活虫 前不久,杨先生的父亲膝盖受伤,一位朋友送了一盒牦牛骨髓粉。这种产品一盒有三瓶,每瓶里面又用一个透明塑料袋子密封。杨先生的父亲之前吃了两瓶,大概11月20号的时候,杨先生的母亲刚打开第三瓶准备继续食用时,被眼前的东西惊呆了,瓶子里面竟然出现了数十只黑色的虫子。她以为产品过期了准备丢掉,后来翻开盒子发现产品还在保质期内。 记者见到杨先生带来的产品,盒子上面写着“苏汕联”牌牦牛骨髓粉,产品的制造商是泰州三九保健品有限公司,生产日期是2010年7月23日,保质期为18个月,该产品距离过期还有两个多月,属于保质期内产品。杨先生拿出一瓶,里面有多个米粒大小的黑色虫子在爬来爬去,记者大概数了一下,虫子超过20个。盒子的右上角标有“QS”认证标志,说明该产品是属于检验合格的食品。 超市在售产品里面再次发现虫子 11月23号杨先生带着朋友找到了当时购物的超市,在超市的货架上,“苏汕联”牌牦牛骨髓粉依然在售,杨先生随即拍照留存,并找来了超市客服部的负责人以及一名现场销售人员,并当场打开了其中一盒产品,结果,令人震惊的一幕发生了,在打开到第三瓶的时候,同样出现了黑色的虫子,“不知道超市卖出去多少这种产品了,这不是一两个人的事情,这是一个食品安全的问题。”杨先生说。 之后,在双方协调处理过程中,杨先生称自己不慎将购物发票丢失了,超市方面听说杨先生不能提供购物凭证,随即表示不能给予处理,并让杨先生自己去联系厂家解决。 工商人员赶到超市时货物已经下架 看到超市方面态度强硬,杨先生只好走出超市,向辖区工商部门投诉,新浦区工商局浦东分局的工商人员随即赶到超市验证货物,但不知道为何,等杨先生和工商人员赶到时,先前还摆在货架上的牦牛骨髓粉全部不见了,超市还称他们很长时间没有卖这种产品了。 “在超市或者商场购物,首先要保存好购物发票,否则发现问题很难处理……”工商人员在提醒消费者的同时,还表示会积极帮助杨先生解决这个问题,并做好协调赔偿工作。 厂方代表: 产品绝对合格,问题可能是储藏不当所致 看到超市内不见了货物,杨先生只好按照产品包装上提供的电话,向泰州三九保健品有限公司进行投诉,厂家于11月26日派出销售部的高先生作为代表赶到了新浦。在与杨先生见面后,高先生首先确认了产品是其公司生产的,同时提出赔偿杨先生200元或者让其任意选择公司的其他同类产品两盒,杨先生觉得条件并不合理,于是拒绝。 记者联系到了专门赶到新浦处理此事的厂家代表高先生,他说,公司的每一件产品都是经过严格检验才能出厂的,作为一件包装完好的产品不可能出现质量问题。对于杨先生发现产品生虫的情况,高先生认为应该是杨先生储藏不当导致的。“首先他的产品包装已经被拆开,不是完整包装了,这肯定会对产品质量产生影响。” 另外,高先生还对杨先生产品来路表示怀疑,“我们的经销商很多,我们无法确定他的产品是通过何种渠道,在什么时间,什么地方购买。”高先生认为杨先生提供不了购买凭据,所以自己也就无法提供赔偿。 (编辑:贺耀堂) |
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