| 11月9日上午，墟沟居民王女士反映：房子租给别人了，从2009年9月开始到现在两年时间未缴水费，欠下了470多元的滞纳金。她想问问自来水公司为什么不早点通知她本人去缴费。 王女士在墟沟海棠新村有一套房子，长期出租给他人居住。王女士自己保管着水费卡，但是把水费卡的卡号告诉了租房客，她以为水费一直都在正常缴纳。但是，前几天，她接到了自来水公司的催缴水费电话，才知道自己家这套房子的水费已经两年没有缴了。 王女士说，两年总共欠下1226元的水费，其中有470多元是滞纳金，滞纳金占全部水费的三分之一还多。面对高额的滞纳金，王女士觉得很难接受。她质疑，如果自来水公司能够早一点告知她本人，她早一点去把水费缴了，就不会产生这么多的滞纳金了。2009年租她房子的人已经回湖南老家了，现在又有新的租房客搬进来，却欠下了这么多的水费和滞纳金，让她觉得很郁闷。王女士还提出，欠了两年的水费，自来水公司为何不停水？如果将她家的水停了，租房客去把水费缴了，也就不会产生那么多的滞纳金了。 当天，记者就此事采访了市自来水公司。市自来水公司工作人员答复，现在公司很重视水费催缴告知工作，超过一定时间未缴纳水费的用户，工作人员会张贴催缴单提醒，公司系统登记有电话号码的用户，工作人员会直接打电话提醒。 针对王女士家的情况，市自来水公司工作人员说，王女士家从2009年9月开始就没有缴纳水费，收费人员已经多次张贴水费催缴单，尽到了告知的义务。用户的水费信息录入自来水公司的系统之后，如果逾期不缴纳水费的话，系统将自动生成滞纳金。为避免产生更多滞纳金，抄表人员2010年只到王女士家抄了两次表。如果按照正常的时间间隔来抄表的话，王女士家欠费所产生的滞纳金将远远不止470多元。 关于停水的问题，市自来水公司工作人员答复，因为水是生活必需品，一旦停水将会严重影响居民的日常生活，因此，该公司坚持人性化服务宗旨，在涉及到居民用户的停水时非常慎重，一般情况下不会因为欠费而停了居民用户家中的水。 市自来水公司工作人员说，王女士可以到市自来水公司连云营业厅跟工作人员直接接洽，将详细情况反映给工作人员，以便做进一步的处理。他还提醒说，如果有类似王女士这样将房屋出租给他人的用户，最好将自己的手机号码登记到自来水公司，一旦水费逾期，将会及时收到电话提醒。登记号码的方式有两种，一是直接告知抄表人员，另外一种是到自来水公司的营业大厅进行登记。 记者将市自来水公司的答复转告了王女士。王女士说将会尽快到市自来水公司连云营业厅去反映详细情况，协商处理此事。 （编辑：张笑爽） |
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