张家茂消费维权工作法获省优质服务品牌

2011-11-16 10:40| 发布者: 谢小茹| 查看: 428| 评论: 0

摘要: 　　（通讯员诸葛洪斌）近日，在省文明办组织开展的全省第三批优质服务品牌推荐活动中，16个项目被确定为全省第三批优质服务品牌，张家茂消费维权工作法成为连云港市惟一获此殊荣的优质服务品牌。　　张家茂消费 ...

　　（通讯员诸葛洪斌）近日，在省文明办组织开展的全省第三批优质服务品牌推荐活动中，16个项目被确定为全省第三批优质服务品牌，张家茂消费维权工作法成为连云港市惟一获此殊荣的优质服务品牌。

　　张家茂消费维权工作法由连云区消费者协会秘书长张家茂创立，并以他的名字命名。基本做法包括司法援助、诉调对接、行政协作和消费提醒等多种方式。10年来，张家茂运用这一工作法处理的消费投诉案件达6000多件，调解成功率99%以上，为消费者挽回损失2700余万元。2010年8月，中国消费者协会将“张家茂消费维权工作法”向全国推广。（编辑：张笑爽）