记者多次致电网店首页右上角的咨询电话,但一直无法接通。 中国山东网3月29日讯 近日,德州的肖女士向中国山东网山东民声栏目反映,2012年11月,肖女士加盟“爱购国际”电子商城(济南华晟电子科技有限公司),交了3000元加盟费后,却并没有获得相关培训和网络技术支持,网站后台不稳定,页面经常打不开,以致网店一直荒废至今。不仅肖女士,早在今年1月,广东的马女士以及徐州的王女士也在寻找多方途径希望尽早收回自己的加盟费。“爱购国际”电商广告中宣传的只需一台电脑圆您家中的创业致富梦,却让消费者的血汗钱打了水漂。 网店号称“全托管”服务 加盟商数月零入账 肖女士告诉记者,在加盟之初,“爱购国际”就告诉他们,没有多少技术含量,总公司那边全权托管,只要把网店宣传出去就行。剩下的从确认下单到发货的各个环节都不用过多费心。 2012年11月肖女士交了3000元加盟费之后,“爱购国际”就再也没有像宣传中所说的负责过他的店面生意。肖女士告诉记者,网店的后台很不稳定,网页很难打开,耽误他的生意。而前期宣传的免费培训,也只是发了几份电子文件,让肖女士回去自学。 没有任何网店经营经验的肖女士之所以当初被“爱购国际”吸引就是看中了她全托管式的模式,只要自己把网店打出去,就不愁来钱。 另一位受害者马桂琴女士告诉记者,在去年她曾花了15800元经营网店,但是由于也是没有什么相关的进账,与广告中所承诺的差距很大。为此,马女士亲自找到“爱购国际”公司与工作人员交涉。最后,“爱购国际”的负责人表示,将一年的加盟费扩展到三年,马女士表示从最近一两个月的销售量来看,只有两三件产品,根本没有起色,这让马女士很着急。 “网店是空架子 收加盟费是真” 加盟费交付后,肖女士告诉记者,她有一种上当受骗的感觉。肖女士回忆起“被忽悠”的细节,其中最让她感到蹊跷的是,他们并没有签合同,加盟费直接网上打款。据肖女士介绍,自从加盟费交上以后,“爱购国际”的客服一直鼓动介绍自己身边的朋友加入到加盟商队伍里来。另外,肖女士表示,自己并没有亲自来到该公司实地考察,而全部是由工作人员单线联系,让其分两次将3000元加盟费打到指定账户中。 记者打开了肖女士的网店页面,但是试了几次才能进去。记者拨打了页面上的客服电话,但是一直语音提示此号码不通。肖女士觉得网店都是个空壳而已,主要的目的就是拉到更多的加盟商,收取高额的加盟费用。 遇到这种情况的,还有徐州的王女士,据王女士称,需要先填写页面中的详细信息后,等待工作人员确认后才能与商家取得联系。 而王女士给记者提供的培训资料更是“简陋”,王女士表示,自己对电脑以及网络营销并不熟悉,就是看中了当时的宣传,觉得省心省力。现在所有资料都要自学,没有人讲解,根本起不到培训作用。 没有合同或合同中没有约定仲裁机构仲裁 无法裁决 记者致电济南仲裁委员会,工作人员告诉记者,申请仲裁机构仲裁的前提必须是双方有签订合同,另外在合同中明确表示,双方约定如果发生争议,提交济南仲裁委员会仲裁,仲裁委才可以受理。 而据多位加盟商表示,并没有与“爱购国际”签订相关的加盟合同。王女士表示,当初他签订合同时是客服人员QQ传阅的,只是阅读了一遍,就没有了后文。 济南仲裁委工作人员表示,对于合同中没有提到这一约定,可以补签此条款,或者双方达成一致后来仲裁机构仲裁。王女士说,当初连合同没有说,更不可能会私人调解的方式与“爱购国际”达成一致,主动前来调解。 另外,该工作人员建议对于经济纠纷案件,如果涉嫌欺诈,最有效的途径就是走法律程序,或者直接提交公安机关报案。(吴舛) |
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