| EMS单:ee978950878us 和邮政的沟通过程： 22日，网站跟踪到此件信息，因为是国际邮件，联系11183，邮政回复：工作人员会尽快安排投递； 24日，上午9点半左右，到三亚市羊栏邮政支局取件，工作人员回复：相关人员没有上班，取不了。 24日，再次联系11183，进行投诉。中午左右，有一自称邮政的工作人员电话询问是否收到此件，当得知没有收到此件之后，称：早已经安排投递，再和投递员沟通下。 从此再无任何信息。（周末休息了，继续慢慢等吧。） 直到26日下午自称邮局的女性工作人员来电：称因为工作人员看不懂邮件投送地址，因此需要明天安排投送。质问其：邮件上有没有联系电话，看不懂地址为什么不电话联系？为什么我还得等到明天。其回复再核实下。 几分钟之后，换另一人，称：邮件找不到了，目前正在寻找中，找不到的原因可能是邮件没到，但却在系统中错录为已到；可能是派发给错误的投递员；可能是流转环节出错，等等。他们会尽快查找，但不能保证半个月/一个月/两个月能回话。如若我需要查证快件下落，可以去投寄局书面查证。投递已经延误，也可以去投递局要求赔偿。 27日，上午，继续是一位自称邮政工作人员的女性打电话，称：邮件已经在邮局办公室内找到，因为是国际快件，工作人员看不懂，所以晚了些，会尽快安排投递。 27日，下午3点多，一位自称是邮政工作人员的男性打电话，询问是否在家，有快递到了。当得知下午5点半之前家中无人之后称：只能明天再送了。质问其为什么5点半之后不可以，其称还有别的要送，5点半没有时间。要其第二天提前电话联系确认时间，以便安排时间。貌似其以冷哼一声挂了电话。 28日，下午3点左右，自称邮局工作人员的男性电话询问家中是否有人，得知还是下午5点半之前家中无人之后称：还是送不了，要求其下午5点半送，其称再说。 随后，另一自称邮政工作人员的女性打电话，询问是否已经收到快件。告诉其因为上班不在家，工作人员称今天还是送不了。质问其还得等多久才能收到，其称：那没有办法，5点半他们早已经下班了，没法送。 1、邮件到达之后，不投递、不和收件人联系，就虚构收件人不在的信息，藉此拖延投递时间，面目丑陋； 2、在邮局门前牌匾上注明的工作时间内自行前往邮局取件，却见不到人，更别说邮件，邮局工作好安逸且洒脱； 3、被投诉之后，前后矛盾的回复，足以可见其用意：看不懂地址但没有电话联系确认、因不确定的原因邮件丢失导致投递延误，对比下自然明白邮局工作人员用意之深。不但面目丑陋，更显心计。 4、明知此件是在美国发的，却要求去发件局书面查询，无赖面目展漏无疑。当然，若是邮政工作人员压根儿不知道此件来自何方去往何处，也不应该奇怪。不过，话又说回来，这么大的央企，说不定会派几十来个人陪我一起去洛杉矶书面查证的。 5、投递，不知道邮局的工作时间是什么时候，在投递时限内，不投递，自行取件没人。过了投递时限之后，跟我讲他们的工作时间。总之是很奇怪的逻辑。 |
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