| □ 周海红 王越男 今年6月，邮储银行海昌南路支行保安晁师傅发现客户异常汇款，了解后立即警惕起来，成功识破一起诈骗案，避免客户资金损失。 当天上午8点左右，时大爷来柜台办理汇款。 一小时后再次慌张来到支行，这引起保安晁师傅的注意，立刻上前了解情况。时大爷当天接到一通陌生电话，对方以修理汽车门锁配件设备为由，让其转1200元保证金。之后，让其再汇1680元。晁师傅劝说客户，值班张行长查询收款方归属地是外地卡，但电话是本地口音。当即中断汇款业务，并讲解金融诈骗识别知识。时大爷恍然大悟，避免被骗，阻止这起银行汇款诈骗案的发生。时大爷事后送上锦旗“保安责任强，神奇识骗术”。 为阻止短信诈骗，该行经常通报一些骗局，提醒员工时刻留意客户是否有神情、语言等异常反应，并组织员工学习防骗技能，发现后要马上提醒用户防止受骗，特别对于老人支取未到期的定期存款用于汇款、神情慌张、在汇款时接打电话进行提示，发现异常要立即中断汇款，并及时向上反馈信息。 为有效识别、应对和防范诈骗，邮储银行提出“三个不要”：不要轻信来历不明的电话和手机短信，不要透露自己及家人信息，不要向陌生人汇款、转账；一旦发觉对方可能是骗子，要马上停止汇款，防止扩大损失；收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应拨打95580邮储银行服务热线查询，并拨打110报警电话向有关部门进行求证或举报；提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，如本人证件号码、账号、密码等，不向陌生人透露。 另外，大部分骗子为自身的安全，都不会使用本地手机号码，通过手机号码或者银行卡的归属地可查询骗子所在地区。在收到不明提醒短信或电话时，应保持一颗平常心，细心分析信息真假，提高自身防范意识，尽早发现诈骗行为并报警，从而避免诈骗的实施。 （编辑：贺耀堂） |
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