□ 王绪波 程志 杨牧 宽带上网、独立卫生间、电视、电话,房内空间紧凑而不紧张,装修简洁而不简单,市区几家较知名快捷连锁酒店都是如此“模式”。如家、汉庭、7天、速8、格林豪泰等等,这些以往只有在省会城市和国内知名旅游城市才能见到的商务快捷酒店,如今在港城街头随处可见。 笔者从工商部门获悉,据不完全统计,自2009年年初,连云区开了第一家国内较知名的连锁快捷酒店之后,不到3年的时间里,连云港市新增快捷酒店30余家。这些以舒适、干净、实惠著称的快捷酒店,以其特有的经营方式,迅速在港城落地生根,并且正从市区开始向四县扩张。 网络营销助客源不断 7月16日,带着一家人来连旅游的徐州游客程先生,熟练地将车开进墟沟中山西路格林豪泰快捷酒店门前的停车场,来到前台,程先生报上姓名、拿出身份证、交押金、领卡,不到10分钟就住进了房间。之所以如此快捷,是因为程先生提前3天就在网上预订了房间。“网上预订快捷酒店,不仅可减少到目的地找不到酒店的烦恼,还能得到住宿优惠,让行程时间安排更充裕。”喜欢旅游的程先生出游大都选择快捷酒店。 采访中笔者了解到,像程先生一样,通过网络预订酒店的客人,占市区快捷酒店入住客人的60%以上。据介绍,快捷酒店一般都有相对固定的客户群,目标定位是中低端商务客户和自助游散客。连锁快捷酒店的营销模式主要以发展会员为主,通过与携程网、艺龙网、同程网等旅行网合作,开通网上订房业务。除了房价可以打折外,会员客人入住达到一定次数时,还可享受免费入住等优惠。 传统酒店受到冲击 连云区一家连锁快捷酒店店长赵媛媛介绍,酒店自2009年5月份开始营业,生意一直不错,客房旺季入住率一直保持在90%左右,即便淡季入住率也有60%左右。特别是到七、八月份,港城进入旅游的旺季,双休日常常客满。 旅游旺季时最高不超过400元,平时在200元左右,快捷酒店并不算高的房价,不仅吸引了不少客人,同时也对港城不少传统宾馆酒店,尤其是二星、三星等档次的宾馆酒店影响不小。“有压力!”采访中,市区部分中档酒店的负责人直言不讳。除了连锁、会员制优势外,快捷酒店价格透明、装修简洁明快,同样也是吸引很多消费者的原因。而反观部分本土的二星、三星级酒店,装修陈旧不说,价格也不如快捷酒店透明,阻挡了许多消费者的脚步。运营成本偏高,也是不少本土星级酒店与快捷酒店竞争的一个劣势。 “面对竞争,本土的二星、三星酒店不论是硬件还是软件上,都亟待改进和提升。”一位旅游行业人士认为。事实上,本土许多中档宾馆酒店的经营者已经开始思“变”。为了招揽客源,有的酒店在醒目的位置打出当天房价,让外地消费者敢走进来。有的则开始注重网络营销,通过与相关旅行网站合作,推出网上订房业务。更有一些酒店因效益不好,转而加盟连锁,变身快捷酒店。“单纯加盟,换个门面,服务质量和管理理念跟不上现代节拍,依然难免被淘汰的命运。”上述业内人士给出了如此忠告。 (编辑:贺耀堂) |
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