最低价非最低消费者很生气

谢小茹

　　　记 者 侍 敏　实习生 胡 真　通讯员 李海燕
　　 时下，为了招揽生意，不少商家都会打出“最低价”等促销活动来吸引顾客，有的为了表明诚意，还承诺一段时间内如发现比自己售价还低的相同商品，愿意双倍或十倍返还差价。市民江先生就是被一家电器商场的这种促销活动所吸引，并以“最低价”购买了一台电冰箱，然而几天后，当江先生再次走进该商场时，却发现自己5天前买的那款电冰箱已经降价300元。这事让江先生很生气。
　　同款电冰箱有两个最低价
　　江先生告诉记者，今年3月中旬，新浦一家电器商场开展为期一周的促销活动，还宣称自己所销售的商品价格最低，如果消费者在购买后60天内发现任何商场还有更低价格的，将双倍返还差价。这招还真有效，不少消费者就冲着这“最低价”纷纷购买，江先生也看中了一台售价3699元的电冰箱。买前，销售人员表示，这台电冰箱原价是3999元，现在买绝对划算。
　　然而就在5天后，江先生因为其他事情再次进入这家电器商场时，却发现自己之前购买的那款电冰箱零售价已经降到3399元。不会是看错了吧？江先生仔细查看后，肯定了这台售价3399元的电冰箱和自己买的是同一个型号。
　　商家为自己的“聪明”行为买单
　　于是，江先生决定找商家讨回公道。当他找到当初卖电冰箱的销售人员，并与其理论时，发现柜台上居然还放着促销期间的宣传单，“60天有更低价双倍返差”的字样赫然在目。当销售人员想将宣传单收起来时，眼疾手快的江先生立即抓了两张。
　　“这可是证据。”江先生说。因为起初商家只同意退还其300元差价，还有300元想用赠品抵充。手中有了证据的江先生，拍了照片就来到新浦区消协投诉。
　　接到投诉后，新浦区消协随即安排人员进行调查。调查中，商家也承认情况属实，并愿意按照促销广告上宣传的那样双倍返差。最终，江先生获得600元的双倍返差。
　　“最低价”非最低 商家涉嫌欺诈
　　“最低价”非最低，商家的这种做法有违诚信经营的原则，涉嫌欺诈消费者。新浦区消协有关负责人表示，我国《民法通则》规定，民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。该家电商场为了搞促销，宣称其售价为最低，实际却不是，无疑侵犯了以江先生为代表的消费者的知情权，误导消费者购买其商品。
　　在此，新浦区消协提醒广大消费者，商家为了吸引顾客，增加销量，经常推出各类名目繁多的亏本大甩卖、清仓大处理、反季销售大减价、买一送一等促销活动，然而在商家“让利”的背后，陷阱也不少。消费者一定要理性消费，购物前最好货比三家，尤其是对所谓“最低价”、奉送“消费券”或“打折券”的情况，一定要仔细了解活动的规则，做到心中有数，方能维护自己的权益。　　（编辑：庄婷婷）

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