百元盆花半月枯死，消协调解调换

谢小茹

　　　（记者 王瑞 通讯员 王海君）新买了两盆价值百余元的花卉，可回家不到半月竟然就枯死了。怀疑是盆花本身质量有问题，市民唐先生当即找到店主讨要赔偿，双方各执一词，店主始终拒绝赔偿。无奈之下，唐先生投诉到了消协部门，最终在工作人员的调解下得以对盆花进行了调换。
　　随着天气渐暖，灌云县唐先生想用盆花装点室内环境，于是花了120元钱在县城一家花卉经营店买了两盆“鸿运当头”，当时看起来叶子很新鲜，可是回家后一个星期，颜色开始变黄，不到半月就枯死了。对此，唐先生认为是花卉本身质量有问题才导致枯萎死亡，于是找到了店主要求退还其120元钱。但店主认为是由于唐先生养护不当才造成了“鸿运当头”的枯死，跟本身质量没有关系，因此当场拒绝了赔偿。为了给自己讨要说法，唐先生只好找到了消协寻求帮助。
　　接到投诉后，消协工作人员立即赶到现场进行调解。店主表示，唐先生购买的“鸿运当头”对环境要求很高，它属于凤梨科，适合温暖湿润的环境，白天温度20度以上，晚上18度以上才适合它生长，要2～3天浇一次清水，所以这种花对于一般的购买者不是很好的选择，从唐先生拿来的这两盆可以看出，是唐先生很少浇水才导致了枯死。不过，消协工作人员认为，店主在销售时有义务告知消费者如何养护。对此，店主承认当时没有跟唐先生讲清楚养护技巧，存在一定的责任，最终店主愿意为唐先生调换比较容易养护的山茶花，并给唐先生详细介绍了养护方法。　　（编辑：贺耀堂）