赣榆创新四措施服务企业优作为

谢小茹

　　　     （陈维青）江苏省赣榆县围绕“廉洁、勤政、务实、高效”目标，加强效能建设，优化服务环境，推动赣榆县经济社会快速发展。
　　一是开通“绿色通道”。对新登记企业，在审批过程中，实行“绿色通道”服务制度、空缺预审制度、预约办理制度，为企业创造宽松发展环境，对涉企行政执法和服务行为作出刚性规定。去年，落实420起轻微违规“首次违规不罚制”，涉企检查下降76%。
　　二是推行靠前服务。实行一线工作法，主动介入企业的生产建设，遇到问题现场办公：县地税局为方便企业纳税，靠前服务，税务人员上门为企业开展讲座，帮助企业掌握税政知识；工商局主动上门为企业办理执照登记、变更等手续；县行政效能监察中心向外来投资企业发放“绿卡”和“重点企业保护卡”，持有“绿卡”的企业可以得到项目报批手续全程协办、跟踪服务；先后2次组织30名纪检监察干部，深入企业开展“走访企业、畅谈环境家家到”赣榆县软环境建设调研活动。完善“投资审批一条龙服务、企业建设过程全方位服务、投产后经常性服务”制度措施。全面推行互为备岗制度，第一岗位工作人员因开会、出差等原因一天以上无法到岗的，由第二岗位人员代行其职，限时办结、超时默许。
　　三是实施全程代办。发挥县、镇、村三级便民服务网络优势，对企业生产经营过程中遇到的困难，由行政服务代办员提供全天候服务。目前，该县已在各镇、村（居委会）建立行政服务代办员队伍，形成三级行政服务联动联办机制。
　　四是强化督查问责。公开投诉电话、开通“软环境之窗”网站，搜集企业和群众对机关服务质量的意见建议，受理举报投诉。县行政效能监察中心面向社会聘请15名督查员，每月确定专题，深入镇区、企业和部门开展明查暗访，去年以来，对13名违规人员分别作出免职、待岗或调离岗位处理。                         　　赣榆征婚