赠品促销商品同样享受“三包”规定

谢小茹

　　　（记者 王瑞 通讯员 孙旭 海君）近日，灌云县伊山镇解女士参加了县城一通信营业厅“办理宽带网送手机”优惠活动，但送的手机仅使用了3个月就出现质量问题，送商家维修后长时间没有回音，经灌云县消协协调，解女士最终拿到了新手机和400元赔偿款。
　　日前，解女士得知灌云县一通信营业厅正在搞“办理宽带网送手机”优惠活动，想着能得到实惠，于是办理了该套餐业务，拿到了赠送的手机，然而这个新手机给解女士带来了不少烦恼。手机刚使用3个月就不能正常通话，解女士将手机送到了营业厅，营业厅人员表示需要送厂家维修，但自从送修后解女士多次催促咨询商家都没有结果。无奈之下，解女士找到了县消协寻求帮助。
　　消协工作人员表示，根据“三包”规定，促销活动赠送的手机也在“三包”范围内，商家有义务给予维修、调换或退货。经消协人员调解，双方达成一致意见，商家愿意为解女士更换新手机，并赔偿现金400元。
　　消协工作人员提醒，赠品同样享受“三包”规定，消费者在遇到赠品、促销品发生问题时，应积极维护自己的权益，要求商家实行“三包”，商家不得以格式合同、通知、告示等方式对消费者做出不公平、不合理的规定，不得因为是赠送或促销商品而寻找理由不实行“三包”。　　（编辑：贺耀堂）