市工行全面深化小企业金融服务

谢小茹

　　今年以来，工商银行连云港分行积极贯彻总省行工作部署，以小微企业金融服务百日竞赛活动为契机，进一步加强和改进小企业金融服务工作，全力支持实体经济发展。

　　据悉，一是成立专属机构。该行在市分行成立小企业服务专属机构———小企业金融业务中心，结合小企业“短、频、快”特点，梳理现有业务流程，减少环节，限时审批，限时办结，实现对小企业客户的“一站式”服务。二是创新信贷新品。 除继续做强传统的小企业金融产品外，该行推出了小企业网络循环贷款、小企业代理设备租赁贷款、经营性物业贷款、集中收银循环贷款等新的信贷产品，满足客户多方融资需求。同时，在严格落实监管部门控制信贷总量和投放节奏要求，最大限度地争取省分行专项、临时贷款限额支持的基础上，积极拓展银行承兑汇票、信用证、保函、资产管理等信用业务。三是送金融服务上门。积极加强与政府部门、企业客户联系沟通，及时送服务、送产品、送信息上门，与政府、企业等签订银证、银企合作协议。今年以来，该行数次深入县域举办小企业金融产品推介会，深入数十家中小企业开展金融产品宣传，并与市经济技术开发区签订了战略合作协议，与市商务局联合举办了“稳增长调结构促转型助推进出口企业发展”———政银企座谈会暨合作协议签订仪式，得到了政府和客户的一致好评。四是提高工作效率。为进一步做好客户服务工作，该行还不断强化服务管理，创新服务手段，在全行组织开展了“满意工行年”活动，全面实施了网点服务效率提升、电子渠道服务质量改善等服务创新、改进措施，客户服务水平进一步提升。 （编辑：贺耀堂）