12345便民服务成效显著

谢小茹

　　25日，省纪委效能监察室副主任许建民一行，来赣榆县就12345便民服务指挥中心建设运行情况进行督查，对赣榆县便民服务中心在服务群众、服务经济、维护大局稳定方面发挥的重要作用给予充分肯定，对下一步工作开展、制度完善、建设推进提出具体指导意见，希望赣榆县高标准建设12345平台，为全省提早实现两个全覆盖作出积极贡献。县委常委、常务副县长商振江陪同。

　　赣榆县12345便民服务指挥中心自今年5月30日开通运行以来，充分发挥“直接、快速、灵活、权威”的优势，想群众所想，解群众所难，办群众所需，取得较好成效。截至6月底，共受理市12345指挥中心转办件380件，处置361件，处置率95%；应结案361件，按时结案361件，按时结案率100%；向相关单位下发交办单141件，办结130件，办结率92.2%。县长热线共接听240多个咨询、投诉、建议类电话，现场解答问题160个，向相关部门下发交办单83件，已办结76件，办结率91.6%。