石榴镇打造“亲民信访”新平台

谢小茹

　　（通讯员 张童发  张培剑）　今年以来，东海县石榴镇高度重视信访工作，始终把来访群众视为亲人和朋友，做到以心换心，走出一条“以民为贵，和谐信访，情感信访”新路子。

　　坚持定期接访，及时听取民众心声。本着公开透明、规范有序、方便群众的原则，该镇领导每月各安排一天时间接待群众来访，每周一安排党政领导到信访办接访，重要敏感时期确保每天有党政领导接访，同时加强人大对信访稳定工作的监督和协助，接访工作坚持做到履行职责不推诿、解决问题不拖拉、排查矛盾不怠慢。

　　坚持带案下访，深入基层化解矛盾。镇领导带着对人民群众的深厚感情，坚持“走下去、沉下去”，做到重心下移、关口前移，变“群众上访反映问题”为“干部下访解决问题”。该镇要求三套班子领导每月下访不少于一次，今年以来镇三套班子领导到所联系的村、单位开展下访活动40多次，做到包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置，直到案结事了、停诉息访。今年以来，该镇通过干部下访活动，实地解决矛盾纠纷30多件，将一大批影响社会稳定的矛盾解决在萌芽状态。

　　坚持集中会办，有效解决突出问题。针对重点信访问题及信访积案，该镇召集三套班子领导、社会管理服务中心、司法所和各村的主要领导，坚持解决问题与疏导教育相结合，依法按政策与特殊个案相结合，人文关怀与信访救助相结合，进行集中会办，分门别类、多措并举处理各项矛盾，切实解决群众最现实、最关心、最直接的利益问题，将群众反映的问题作为自己的事处理。今年1—7月份，该镇运用换位思考法化解群众反映的宅基地、计划生育、土地承包等极易激化的信访案件24件次，没出现一次集访或越级上访，达到了政府、群众双满意。

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