| 投诉南京中大医院的消费欺诈患者的行为作者：匿名网友 发布时间：2013-04-07 10:00 类别：医药卫生 区域：南京 投诉报料: 我堂妹于2013年3月18日在南京市中大医院整形外科进行了腋臭手术（学名：大汗腺切除术）。回家后看发票发现，发票上收费项目却是“纹饰美容术”，单价500元，数量共10次，手术费共收费5000元。当时以为发票开错了，于是我叔叔，也就是我堂妹的父亲为此4次到中大医院整形外科要求更换发票，可是医院的“白衣天使”们欺负他一个农村人啥也不懂，每次都回答说“已经入账，不可能予以更换”，并且态度极其傲慢的讲“你别动这个糊涂心思了，想都别想，不可能给你换的，你死了这条心吧！”。我听叔叔讲后十分生气，就上网查了纹饰美容术，经查：纹饰美容术是指纹眉、纹眼线和纹唇等类的手术，与腋臭手术毫不相干。 2013年4月2日上午9点钟，我陪同叔叔再次来到中大医院整形外科找大夫，面对我的质疑，做手术的郭主任讲：“我只管做手术，不管收费，你们问收费的人。”而中大医院整形外科的护士长给我们的答复是“我医院没有腋臭手术的收费类目，所以只能用纹饰美容术的收费项目来冲抵腋臭手术的费用，我们一直是这样做的。”（我们用手机拍摄了影音视频证据）。一个三甲医院居然会对自己实施的手术没有具体的收费类目？我不敢相信。于是我们又到中大医院财务处去咨询，经一再要求，查询到中大医院收费类目中有“微创大汗腺切除术”（即腋臭手术的学名）的科目，其规定最高收费标准仅为1000元左右。于是我们要求财务处和科室沟通，科室无法自圆其说，无奈在磨蹭了6个小时后于当日的下午3点同意退还手术费用2855元，并更换了发票，将发票中的收费类目重新更改为大汗腺切除术（原发票已拍照）。必须说，财务处的那个小伙子还是比较尽责的。 我们当时认为这是消费欺诈，中大医院整形外科却不肯承认消费欺诈。我们找中大医院的医务处反映，结果是医务处推到行风办、行风办推到医患纠纷办公室，都说不归自己管。后来我们直接到院长办公室，结果院长不在，而院长办公室内的一名工作人员又说给我们找整形外科的护士长来跟我们解释，把我们又踢回了科室。在我们被当皮球踢了一圈之后，还是没有任何说法，对相关责任人也没有任何处理意见，只说是工作失误。 工作失误？真是笑话，我叔叔都来找你们四次了包括我出面的当天上午都自称没有错，现在抵赖不了就说是失误？你们坑人坑到一个就是一个，碰到明白人了坑不住了就退钱了事，天下竟有如此无本的骗人生意？你们到底是三甲医院还是江湖的骗子郎中？ 我们打卫生厅的投诉电话，电话那边的负责人讲：“你既然认为是消费欺诈，找消费者保护协会投诉，我们不受理。”打12315投诉，至今没有回音，说实在的，我估计也是最后官官相护，不了了之。老百姓维权实在困难啊！！ 总共收费5000元，其中就坑了你近3000元，多收150%的费用，中大医院你真是吃人不吐骨头啊！要不是我稍微在意点儿查了下，我叔叔一个农村种地的懂什么？都说医患关系紧张，你们这些“白衣天使”干的是人事么？一个农村的残疾人（我叔叔的一只眼睛失明）你们一下子就要坑人家近3个月的家庭总收入，你们还有没有同情心？ 中大医院整形外科用虚假的不正当手段欺诈患者，科室工作人员也称“我们一直是这样做的”（有视频为证）。一人坑3000元，100人就是30万，还不知道有多少不知情的患者上当受骗。我有理由推测，这些年下来，中大医院整形外科以如此手段诈骗不知情患者的钱财恐怕要以百万、千万计！！ 我只希望看到这篇帖子的人对自己和身边的人的医院发票好好审查，尤其是到中大医院看过病的人，谨防这些无良的“白衣天使”诈骗你的血汗钱！更希望能有良知和正义感的媒体朋友能帮我曝光中大医院欺诈患者的无耻行径，防止更多的人上当受骗！ 注：以上事实，均有视频及图片佐证，媒体的朋友如果有需要，我可以提供。   |
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