| 尊敬的三亚公安局领导： 你们好！我是三亚市民郑先生，是大东海某四星级酒店大堂副理，事情经过如下： 2013年2月2日早上9点，我接到服务中心电话，8218房客人把房间墙壁弄脏了，工程部经理助理经现场勘查后认为，人工费加上材料费，完全恢复须赔偿300元，现在客人不在房间，该客人是吉尔吉斯人，根据酒店规定，境外客人出了任何事都必须第一时间通知其导游，我作为大堂副理，第一时间联系客人导游三亚四海旅俄语导游东北人袁导，该导游接到电话后表示，这么早就找他，骂我是神经病，说话特冲，让酒店自行处理，酒店爱怎样就怎样。我表示，怎么处理是你的事，如果导游不处理，酒店会去找客人赔偿，如果客人不赔，酒店将报警处理，此话激怒导游，双方在电话里对骂，5分钟后挂断。随后我通知服务中心留意客人动向，如果发现客人返回，立即通知我，我会去找客人赔偿。30分钟后，袁导主动打电话告诉我，客人同意赔偿，保证在退房前付清。我通知服务中心及前台收银做好交接，我当时以为此事已圆满解决。 2月3日早上9点，我正在前台查资料，袁导突然出现在前台，指着我说，你是大副吗？你出来一下，我于是带袁导到大副台，袁导指着我辱骂，你昨天在电话里很拽，很牛逼，以后小心点，当心我找人砍你！我警告袁导不要在大堂里闹事，并电话通知保安部，有一个疯子在大堂闹事，赶紧派人处理，袁导不听我的警告，继续对我进行大声的辱骂，此时我的情绪开始失控，双方在大堂对骂，5分钟后，我见保安部迟迟没有派人到现场处置，周围又聚集一大群客人在围观，在忍无可忍的情况下，我果断拨打110报警，当袁导看见我已报警，袁导慌忙溜走。5分钟后警察赶到酒店，袁导下落不明。警察立即带我到大东海派出所录口供，我提出三点要求，第一，该导游必须承认错误，赔礼道歉，第二，该导游必须保证以后不准叫人砍我，第三，我胆子小，为此受到惊吓，今后一段时间会做恶梦，精神受到损害，该导游必须赔偿精神损失500 元。大东海派出所副所长麦所长亲自处理此案，拨打袁导电话，其手机处于关机状态，直到晚上6点，麦所长才联系到袁导到派出所接受调查，经张警官调解，袁导已履行前面两条的要求，对赔偿500元精神损失费坚决不同意，他认为他没有殴打我，凭什么赔偿500元？我坚持认为，我胆子小，为此受到惊吓，今后一段时间会做恶梦，精神受到损害，要求赔偿精神损失费500元合情合理，由于袁导坚决不同意赔偿500元，我决定到法院起诉讨说法。2月4日，我到三亚法院咨询起诉事宜，一位吴姓法官告诉我，此案可受理，诉讼费25元，一审宣判，如果对方不服，可提起上诉，然后进行二审，二审为终审，如果对方对二审拖着不给钱，我可申请法院强制执行，整个过程下来至少须半年，而且500元精神损失费是否得到法官支持还是未知数。我认为，为了500元耗费半年时间太不值，最后我决定放弃精神赔偿。以上就是事情经过。 宪法第五条中华人民共和国实行依法治国，建设社会主义法治国家。国家维护社会主义法制的统一和尊严。一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守宪法和法律。一切违反宪法和法律的行为，必须予以追究。任何组织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权。 宪法第三十八条 中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。 宪法第三十三条 凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。中华人民共和国公民在法律面前一律平等。国家尊重和保障人权。任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。 治安管理处罚法第二十三条 有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；（四）非法拦截或者强登，扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；（五）破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。 治安管理处罚法第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的。(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 在这件事中，我履职尽责，竭力维护酒店利益，没有大的过错，完全是袁导故意到酒店闹事引起，扰乱了酒店正常的经营秩序，对酒店员工进行人身威胁和恐吓，其行为违反宪法及治安管理处罚法相关条款，遗憾的是，大东海派出所有法不依，执法不严，违法不究，只要求闹事者仅仅道歉而已，纵容和包庇袁导的违法行为，相关负责人履职不力，严重失职，涉嫌渎职，我希望公安局领导对此事认真调查，严肃处理，自觉维护法律的尊严，落实科学发展观，构建和谐社会。 郑先生 2013.02.26 |
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