我于2011年10月17日,在海南省儋州市人民中路205号的大勇商业街儋州那大许记鞋店购买了百丽集团旗下的tata品牌2010年春生产的旧款鞋(绒面的),才穿了两次送小孩上学,第三次准备要穿出门的时候就发现其中一只鞋的鞋面大脚趾部位下面,鞋弧形上面处破了一个圆洞,用手轻轻一摸鞋绒面就脱落。因在保修期内,就拿到购买的店面去维修,等了十几天,商家在没有任何检测和鉴定的情况下硬说是我自己人为滴了化学物质造成的,让我把鞋拿走,他们概不负责,反复沟通都没有结果,一直就是拖着不解决,投诉到百丽集团的客服处也硬说是我人为的缘故。无论是商家和百丽集团的客服的态度都相当恶劣。 |
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