| □ 王健民 樊生祥 店家口口声声说是进货时就摆放在柜台里的新样机，可是有了问题却辩称样机就是维修过的二手手机，最终在连云区消协的调解下，店方同意退款，购买iphone4手机的张先生昨天拿到了4800元的退款。 去年12月底，张先生来到墟沟一家商店购买苹果手机。店主告之，店里只有一台样机，并一再表明这款样机是进货时就摆放在那里的新机子。张先生见店方说得真切，又因自己急于购买手机，就花了4800元买下了这款iphone4样机。可是仅隔4天后，张先生就发现手机有问题。随后又发现手机卡糟上的验证码与机子里的不一致，明显是修过的机子，张先生要求店方经理退款。可是店方表示机子有问题只能免费修理，但是不能退款。张先生认为手机刚用几天就出现问题，维修很难达到良好的效果。双方无法达成一致意见，无奈之下，张先生向连云区消协投诉，要求商家退款。 连云区消协接到投诉后，经过了解情况，发现张先生反映的情况基本属实。消协工作人员根据《消法》规定，“自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。”但是由于该店家无同型号手机更换，因此，商家必须给消费者退款。经过现场调解，最终店方退还了张先生4800元的购机款。 （编辑：张笑爽） |
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