(通讯员 闫 莉 记者 王振)日前,市开发区猴嘴街道新民社区积极开展“听民声、解民困”活动,在居务公开栏上悬挂了民情意见箱,更好地为居民服务,了解他们真正的需求和意见。 不管任何时候,居民们都可以随时把自己的想法和建议投放到意见箱里,社区每星期五进行处理和回复。对居民的来信来访,社区工作人员及时分类整理,并在居民议事会上将这些意见作为头等大事逐条研究解决,从不因居民们反映的事小而不为之。 在盐场三班倒的居民伏彩亮反映后院豆油厂有条大狼狗常常在午间大叫,不仅影响他休息,还常常咬伤人。社区主任和民警多次去做工作,王厂长最终同意将大狼狗送回家,换了一条温顺小狼狗,由此解决了多少天来狼狗扰民的问题。伏师傅第二天就写了一封表扬信投在信箱中。 有位居民在意见箱里反映每天晚上花果山大道“大家乐”业余演出队的音响声太大,打110报警都没有用。社区了解到这个情况后,及时进行查证,发现娱乐人员多是本社区人员,并与演出队负责人协调,希望他们不要把“大家乐”变成“大家苦”。很快,“大家乐”业余演出队就搬到大道转盘边,每晚音响声小多了。 现在大家都夸小小意见箱真是好,能为民办实事。有时不敢说的事都可往意见箱中投,比如哪家低保户现在生活条件好了,早超标了,还有哪家申报经济适用房其实还有房的,这些得罪人的事大家都不用直接到社区反映,既可以让居民说出最真实的想法和意见,还可以保护提意见人的名誉,省去了许多面对面的尴尬,一举两得。 社区对居民意见力求做到事事有回音,件件有回复。截至目前,新民社区的民情意见箱共收到民情反映31条,为群众解决难题28件,受到了居民的大力欢迎。 (编辑:张笑爽) |
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