| （通讯员 王华）“……首先，我们先学习一下《信访条例》的相关内容，信访人在信访过程中应当遵守法律法规……” “好，下面请当事人陈述一下信访事由。” …… 8月22日上午，在灌南县田楼乡矛盾调解中心内，该乡人大主席、信访科员、司法所长、民政科员等7名同志正在就田楼村一位村民提出的信访事项进行会办解决。这是该乡近期扎实抓好信访稳定工作的一个缩影。 连日来，该乡党委政府高度重视信访稳定工作，把其作为当前压倒一切的工作来抓，不断强化责任，硬化措施，逐步建立健全信访工作六项制度，确保信访工作稳定有序，努力营造稳定和谐的社会环境。 一是矛盾排查制度。组织机关干部、各条块负责同志广泛深入基层开展调查研究，了解群众关心的热点、难点问题，排查出全乡存在的各类矛盾纠纷和可能出现的重点信访问题，确保社会稳定形势基本处于有数、可控状态；二是领导干部接访制度。乡专门排出了《信访工作领导接访安排表》，每个工作日由两名三套班子成员、两名中层干部在信访室专职接访，确保在第一时间解决信访事项，把问题解决在萌芽状态；三是领导包案制度。在对全乡矛盾纠纷全面排查了解的基础上，把一些疑难复杂问题、多年陈案等信访事项进行规纳梳理，按照“各级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，分解到各块分管领导，各司其职，各负其责，进一步增强责任感和紧迫感，从而促进相关问题快速高效解决；四是部门联席会议制度。对群众上访反映的问题涉及到多个部门的，首先进行分工交办，然后要求承办部门将情况及时汇报乡信访工作领导小组办公室，最后由领导小组召集相关部门召开联席会议，共同商定解决；五是专题会议制度。对群众呼声高、反映强烈或久拖未决且影响较大的信访问题，由乡领导组织相关单位召开专题会办会，针对问题认真分析研究，拿出切实可行的处理方案和办法，及时或限期解决。六是带案下访制度。对于一些涉及面广且案情复杂的信访问题，乡牢牢把握主动权，组织专人深入当事人所在地调查了解，掌握事实，与群众直接见面，研究解决的方案和措施，进一步理顺群众情绪，把问题解决在基层，促进社会和谐。 （编辑：贺耀堂） |
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