| （通讯员 李传凤 方礼亮） 猴嘴街道办事处党工委在信访工作中十分注重群众意愿，以倾听群众呼声、解决群众诉求为目标，着力在五个方面求“变”，不断拓宽群众信访渠道，让群众的诉求不再成为“浮云”。 变被动应付为主动受理。猴嘴办事处党工委在信访问题上不断拓宽群众信访渠道，充分利用举报箱、“85773110”举报电话等形式，广泛受理群众信访诉求，并认真做好来信来访记录工作，同时将信访事件分类直接查办。对来访人员可以当场答复的立即答复；不能当场答复的，要给予解释说明，在办毕后立即给来访人答复。变事后处理为事前预警。猴嘴街道办事处信访办建立了信访预警制度，充分利用街道、社区、组三级信访监督网络，不断拓宽信访监督网络渠道，及时做好信访信息工作。变坐等上访为主动下访。猴嘴街道办事处党工委建立了定期接访制度，由党工委委员带队定期到社区进行大接访，变坐等上访为主动下访，积极开展信访排查，对群众提供的案件线索，做到“快查、快办、快结”。变疲于应付为包案负责。对排查出的信访信息，实行党工委委员包案负责制，按照“谁包案、谁负责，谁调查、谁解决”的原则，对调查、处理、结案、息访进行全程包案。在实现快查、快办、快结的同时，避免了过去一个部门疲于应付的局面，更有利于实现群众诉求。变事后问责为事前监督。与其事后问责，不如事前监督。针对苗头性、倾向性问题，猴嘴街道办事处党工委实施信访监督，及时进行提醒，通过诫勉谈话、信访建议等形式进行提醒教育，督促解决群众诉求，防止重大事件的发生。截至目前，共排查出各类矛盾纠纷及不安定因素71件，当场解决32件，化解率达100%，限期解决39件，已解决32件，正在协调处理7件，解决率达91%。群众满意率100%。 https://www.lygfish.com/ |
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