| 投诉联通违约 不返还合约机的话费作者：panweihua79 发布时间：2013-09-28 15:03 类别：消费服务 区域：苏州昆山 投诉报料:2012年8月份购买了18626195997与HTC328W手机捆绑的套餐。前3个月电话都没怎么打，莫名其妙每月被扣了150元以上。打电话询问过去，原来他们所谓的A B C 3个套餐是很有“学问”的！特别是B C套餐标注的免费通话部分，如果你开通是C餐，那所有出市话的另外缴费。如果选择B餐，那所有的市话都会占用免费话长。被这么一折腾，每月多花了100元，一点也不知情。打客服电话才知道。冤！ 再回来说卡的事，由于我还有个号码用的比较多18626298231，就将此号码换下一直未怎么使用，但是为了履行合约承诺，每个月66元的使用套餐费一直在缴费。 后来到了2013年4月左右，HTC328W手机出现故障，触屏失灵，于是自己另外购买的iphone4手机。18626195997这个号码与HTC328W机卡分离，一直很少使用。但是每月如期或补缴66元/月的套餐费，直到现在2013年9月。 本月我因为感觉联通收费不合理，所以查询了下所有账单，居然发现联通公司在合约中承诺的每月66元套餐返还的25元并没有返还！然后我马上打10010客服电话询问，客服说已经返还了，我确认说没有，她们又回答我说由于合约手机我一直未跟卡一起用，所以没有返还。 这是赤裸裸的欺骗！ 这是垄断的霸权主义！ 而且在这1年期间，联通公司都没有短信和电话提醒我机卡分离，话费不返还！ 他们单方面这么做凭什么？ 我敢保证肯定还有很多很多的消费者被瞒在鼓里不知情！ 联通这样的行为完全就是欺骗和不履行承诺！ |
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