淘宝网买到掌途车用空调无法使用卖家不退货

　　本人在2013年5月在淘宝网买了一台汽车空调，空调到货后无法使用，卖家说是电动机功率低带不动。400W的电动机我们发过去换了一台600W的，运费我们出的，换货后还是无法使用。卖家又说可能是压缩机坏了，我们又把压缩机寄过去换，运费也是我们出的。东西换来后还是无法使用。再和卖家联系就联系不上了。来回换货耽误了时间，这时货款已经从支付宝打给了卖家，淘宝投诉也无用。

　　我大约6月开始向临沂市315投诉，315第一次打电话来说卖家已经答应退款，叫我们打电话给卖家，我当时心想315真有威信，这么快就帮我解决问题了。我立刻打电话给卖家，卖家态度很差，不肯解决。他还说他这个产品只卖出了几台，现在有一大堆压在那里，叫我体谅他。我晕啦!后来工商局给我答复说这个不归他们管，这个问题要找法院，要找质量监督的地方，我说他这个是三无产品怎么不归你们管，而且三包期内就出问题了。工商局还反问我三无产品你干嘛买呀，我都无语了，三无产品你工商局难道允许他卖呀?一直都没给我们解决。

　　这个产品是卖家自己所谓的专利产品，这个专利没有国家认证，又是个三无产品，而且质量极差，没有保障，差到一次都无法使用的地步。这样的产品，工商局都不去管，不帮我们消费者维护正当的权益，你说要不要集体下岗。

　　http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.235.WtMXzi&tradeID=342378446417467