诺基亚手机屏幕质量问题不予检测退货

　　9月13日我在三联商社购买了手机诺基亚625H(白)，从当晚开始就发现屏幕背光灯闪烁。14日去三联商社要求退货，售货员说先去趵突泉北路2号诺基亚客户服务中心检测开具证明后方可退换。在客服并未检测出问题。之后晚上使用手机时屏幕背 光灯继续闪烁。经仔细研究后发现屏幕存在质量问题：在手机屏幕亮度自动调节时较暗或黑暗环境下手机屏幕背光灯会不停地闪烁，并且此时手机屏幕底部漏光，一边亮一边暗，很明显。今天再去客服检测，已经将手机质量问题描述地非常清楚，但是工作人员称经过检测仍然没有发现问题，并且检测工程师声称手机屏幕漏光以及手机屏幕可能出现的问题属于正常情况，最终拒绝开具故障检测证明。没有故障检测证明不能够退货，甚至连换货都不可以。今天是7天退货15天换货的第6天，如此不仅不能够退掉质量问题产品，还耽误了非常多的时间和精力以及金钱。我对于客服未能检测出屏幕质量问题以及检测工程师对于屏幕质量问题的言论表示非常地遗憾和失望。我所要求的仅是将手机退掉而已。

　　衷心盼望《山东民生》帮忙解决这一问题，将手机退掉。非常感谢!