| 投诉常州电信宽带设格式霸王条款作者：电信凶狠 发布时间：2013-08-28 16:20 类别：消费服务 区域：常州 投诉报料: 2011年11月本人搬家将原来的一只电信宽带移到了新家，并办理了电信宽带包年，好像是950元一年吧，办理时根本没人告诉我宽带包年是两年的，第二年也必须用，现在想来这里就开始有陷阱了，电信挖了一个大坑，等着你以后往下跳。 时间到了2012年年底，我家楼下正好有个移动营业厅，移动宽带入网资费实在太诱人了，和我本人的移动电话捆绑，只要每月最低消费不低于70元，宽带不要钱，当时就决定第二年就装移动的宽带了，一切也挺顺利，12月份家里就装上了移动的宽带，以前的电信宽带也就不用了。 后来的发展让人完全出乎意料，今年7月的一天有个自称电信公司工作人员的打电话给我，说我家宽带欠费了，还欠了1000多块，后来我才弄明白当初办的宽带第二年你不用也得交钱，不交钱还得付所谓的违约金，当时把我给气的啊，反复和他解释这宽带我不用，我装了移动宽带，她就一句话：赶快交钱，说什么当初白字黑字有合同的，不用的话要去办停机手续的。当初到期的时候不好通知我去办个手续啊，发个短信提醒一下也可以啊！ 几天后，我按照这位工作人员的话到邮电路电信营业厅办理宽带停机业务，说实话营业厅服务人员态度还是蛮好的，但告诉我要停宽带必须交清欠款，否则没办法停，我当然不肯交费。 后来他们告诉我可以打10000号投诉，我当时就打了投诉电话，可是直到今天还是没等来他们的回复，等来的却是电信公司发的一张律师函，大半年时间我电信宽带从来没用，他们可以查上网记录（后来我知道电信公司其实早在今年1月份就把宽带给停掉了），但却莫名欠了他们1664.99元，我想问问你们电信领导，你们作何感想。这与抢钱有什么区别，我凭什么给钱。 希望电信的主管部门好好管管，别再放任电信公司这种店大欺客，蛮横无理的行为，不要再让更多的消费者被这种明显的格式霸王条款给绑架了。  |
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