实证研究表明，婚姻关系中，其实有69%的问题是无解的。譬如说先生是急先锋，太太是慢郎中；先生爱吃咸，太太爱吃淡；先生很外向，太太很内向；先生充满了精力，而太太比较好静；先生非常喜欢潇洒、舒适，而太太很喜欢干净，一天到晚就骂先生，为什么东西都乱丢？ 如何化解婚姻当中避免不了的冲突？ 如果，我们可以去探索双方的深层需求时，很多问题都可以得到解决。 再举个例子，一对夫妻因吃饭起冲突：丈夫要吃麦当劳，太太要吃富贵楼。当两个人相持不下的时候，如果双方都能够超越各自的表面立场，去了解他们内在的深层需求，就有办法解决这个冲突。当他们深入探讨以后就发现，原来，先生要吃麦当劳，是因为能够省时间，也能够省钱。妻子要吃富贵楼，是因为很想念中国菜、中国口味，要吃很好吃的菜。如果双方都知道对方的深层需求以后，就可以进入第三个步骤。 第一个步骤是表面立场，第二个步骤是深层需求，第三个步骤是并肩作战，找寻双赢的解决办法。对于这对夫妻而言，他们想到也许他们可以去真味斋，去买中餐外卖，回到家里来吃，又省时间又便宜，然后妻子可以吃到她很喜欢的中国口味，双方的深层需求都得到了满足，问题也就解决了。 |
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