| 今年以来，县商务局窗口加强窗口建设，采取多项具体措施，着力改进窗口工作，全面提升窗口对外形象。 一是强化学习培训，增强业务素质。通过网络网络、报刊、杂志、书籍、报告等多种形式深入学习国家法律、法规、政策及商务业务知识，学习其他县市商务窗口工作经验，增强业务能力，提高综合素质。 二是强化制度建设，规范服务方式。结合窗口工作实际，从制度上入手，进一步完善一次告知制、首问负责制、限时办结制等制度，要求窗口人员严格对照中心的考核要求从出勤到岗、工作纪律、业务办理等方面实现行政审批的“提速、提质、提效”，创建一流的服务窗口。 三是强化信息宣传，推动工作落实。充分发挥信息工作在推动工作、加强交流、引导舆论、树立形象等方面的积极作用，以信息宣传作为展示商务窗口良好形象的有效载体，将信息报送工作任务分解落实到窗口每一位工作人员，做到信息宣传责任到人。 四是强化优质服务，提高人民满意度。从细微处入手，进一步改进服务方式，提高服务质量，最大限度地服务企业、方便群众，真正做到让人民满意。 五是强化监督考核，提升服务效率。为保障窗口工作高效运行，提高办件合格率和办结率，窗口建立办件审查联席制度，定期对窗口办件情况进行清理审查，及时整理归档，做到问题及时发现、及时纠正。 |
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