自赣榆县开展“100+n”创新创优服务专项活动以来,行政服务中心卫生局窗口把创建“12345”服务品牌作为推动窗口创新创优专项活动的重要抓手,并以此为原则推进行政审批。 “1”是指“遵循一个宗旨”:一切以申请单位为本、以服务对象为中心的服务宗旨。 “2”是指 “实现两个转变”:办证中心由审批型向服务型转变,工作人员由“管理员”向“服务员”转变。 “3”是指 “发挥三个作用”:发挥优化环境第一窗口作用、联系群众桥梁纽带作用和创建服务业温馨之家的作用。 “4”是指 “塑造四个形象”:塑造着装规范,用语文明的形象;塑造文明执法、热情服务、办事快捷的窗口形象;塑造遵纪守法、纪律严明的形象;塑造清正廉洁、秉公执法者的形象。 “5”是指 “提高五种能力”:提高学习能力、服务能力、执行能力、协调能力和拒腐防变的能力。 卫生局窗口采取以上措施,目的是为广大服务对象提供优质便捷的许可办证服务,努力建设成为服务规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务窗口和便民窗口。(闻萍) |
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