| 县行政服务中心交通局窗口从加强窗口建设入手，优化服务环境，服务发展大局，激发窗口人员工作主动性和积极性，努力为运输业主提供优质服务。 一是优化窗口服务理念，要求窗口工作人员牢固树立“小窗口，大服务”，创造热心服务的良好环境，积极推行“首问负责制”、“限时办结制、”等服务制度，实行一门办结，一站式服务，使窗口真正成为服务地方经济发展的先锋。 二是创新窗口服务方式。梳理办证窗口审批服务项目流程，根据业户办证实际情况，将办事流程，需提交的材料及窗口联系方式等信息打印成“首问负责制监督明白纸”，一次性告知业户提交的材料，并由业户签字确认。 三是提升窗口服务能力。加强窗口队伍建设，结合窗口实际，积极开展“业务大练兵”活动，抓好业务知识学习，提升岗位技能，不断提高窗口工作人员的业务水准和服务质量，为广大运输业户提供更加高效便捷的服务。 |
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