行政服务中心：环保窗口实行“三到位”行政审批制度

2013-7-9 09:59| 发布者: 谢小茹| 查看: 197| 评论: 0

摘要: 　　一是准备到位。加强业务培训和理论知识学习，强化业务操作技能，使全体工作人员熟练掌握行政审批业务，精通办理、操作流程及方法。及时、正确解答群众的咨询，减少群众办理来回跑、跑来回等情况的发生，提高群众 ...

　　一是准备到位。加强业务培训和理论知识学习，强化业务操作技能，使全体工作人员熟练掌握行政审批业务，精通办理、操作流程及方法。及时、正确解答群众的咨询，减少群众办理“来回跑、跑来回”等情况的发生，提高群众满意度。

　　二是服务到位。要求全体工作人员分工明确，责任到位，按照“一审一核”要求进行操作。不定时检查窗口首问责任制、AB岗工作制、责任追究制等规章制度的落实情况。按照“能简则简、能联则联、能快则快”的要求，提高工作效率，节省群众办事时间。

　　三是总结到位。对办理过程中遇到的问题或易出差错的地方做好记录与说明，加以留心，及时改正。对服务对象提出的意见和建议及时总结归纳、记录反馈、合理采纳，以便更好地开展行政审批服务工作。（张淼）