| 县行政服务中心农机分中心将“为民服务创先争优创建活动”和开展“群众满意科室站所”创建活动结合起来，采取四项措施深入开展以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主题的农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动。 一是加强组织领导，争创群众满意窗口。该县农机分中心结合工作实际，制定了“群众满意分中心”创建活动实施方案，成立了创建领导小组，层层落实责任；建立健全各项规章制度、领导监督管理机制、群众监督机制、党风廉政建设责任制以及责任追究制，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为发生，进一步加强农机安全监理规范化建设，改进工作作风，着力解决好关系农民机手切身利益的问题，并把实现好、维护好、发展好广大农民机手的根本利益，作为农机安全监理工作的出发点和落脚点，努力争创群众满意的农机分中心。 二是坚持公开透明，争创优质服务品牌。该县农机分中心坚持把公开透明原则贯穿与执行各项政策措施的全过程，不断深化办事公开，扎实推进行政权力网上公开透明运行，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。严格按照法定权限和程序办理行政许可、行政审批、行政征收、行政处罚等事项，自由裁量、行使程序设定合理，收费标准合规，行政执法责任制、过错责任追究制落实到位，坚决杜绝滥用职权、执法不严、办事不公及乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益的行为。实行“一次性”告知和“一站式”服务，避免群众“两头跑”现象，积极推行为民、便民、利民措施，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率。无偿为农机手提供桌、椅、笔、纸张、茶水。健全完善AB角、首问负责、服务承诺、限时办结、效能评估、责任追究等制度。工作中服务态度热情，积极主动，不怕麻烦。用优质服务、优良作风、文明礼貌、服务周到、文明用语争创优质服务品牌。 三是加强业务管理工作，争创优秀服务标兵。为进一步提高为农服务意识，服务“三农”，落实服务责任，优化服务措施，改进服务手段，减少农机户城乡之间往返次数。该分中心认真贯彻落实省所为民服务措施，规范农机监理业务管理工作，推动监理业务工作向规范化、制度化、法制化方向发展。坚持检验标准，严格规范操作。在检验中严格执行检验标准，对联合收割机和上道路行驶拖拉机、变拖的安全检验，依据GB16151《农业机械运行安全技术条件》、《机动车运行安全技术条件》严格检验，确保机具使用安全。根据省、市关于变拖保险的相关文件精神，保险费用按发动机功率大小确定。要求检验人员要高度负责，进一步认识做好变拖交强险工作的重要意义，为承保的变拖提供准确条件，正确引导拖拉机所有人投保交强险，确保变拖规范年检。从强化便民服务，全力服务机手入手 ，每个星期四为驾驶人固定考试日，为了方便广大农机驾驶人考试，农机分中心全体人员分工负责，加班加点开展工作，考试员严把考试关，保证考试质量，办证室及时制证，使考试合格的驾驶人当天拿到驾驶证，方便了广大驾驶人，同时消除了无证驾驶的事故隐患，为保证农机安全生产打下良好基础。另外，每年3-5月县农机分中心人员深入各乡镇村，现场办理拖拉机、联合收割机牌照和年度检验，极大方便农机手，受到广大农机手的一致赞许。 四是规范执法行为，强化“文明监理，优质服务”。农机分中心工作人员在农机执法时，必须携带执法证件，着装整洁，佩戴胸牌，做到举止有度，仪表端正，语言和蔼，文明执法。服务窗口做到办公环境优美、整洁，工作流程简明。切实树立勤政执法、服务百姓、保民平安的责任意识，在执法过程中要做到“严格、文明、公正、廉洁”，切实转变工作作风，提高“服务三农”的意识，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、推诿扯皮等现象，做到文明礼貌、热情耐心、认真负责、公正廉洁。严格按照执法流程查处违章车辆，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。（县行政服务中心农机分中心 王爱实） |
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