购买苏宁彩电，出现问题不管

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　　购买苏宁彩电，出现问题不管

　　作者：匿名网友

　　发布时间：2012-08-15 22:56

　　类别：消费服务

　　区域：南京江宁

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　　本人于去年9月份在苏宁购买的40寸液晶彩电放置小房间空来客使用，今年没看几次，发现有声音无图像，经多次于400联系，给与回复是没有零件修理，只能换机器，多次去前台客服要求，答复必须将旧机器拆了，苏宁来人将旧机拖走才能给与换机服务，而且只能换价格高于此机器的电视，问题就此来了，从此苏宁将再无人员过问此事，打了几十次400电话，每次给与的答复都是1-2小时给我回电，连续很多天，都未有电话回复，已经让人彻底丧失了对其再继续打电话的信心，每次电话总得很长时间，最后的结果让我还是等待，换谁有这么大的耐心等下去呢，这就是苏宁人用户的态度