马慧娟：高铁上的“知心姐姐”

赣榆团县委

在株洲铁路机械学校读书时，马慧娟就开始和农民工子女打交道。

　　当时，学校周边村子里外出务工的人很多，孩子们都留在家里没人管。马慧娟入学时，学校正在招募志愿者到周边村子里服务留守的孩子。马慧娟报名成为一名志愿者，利用课余时间走进村子，陪留守的孩子们说话谈心，给他们辅导功课。

　　如今，马慧娟是河南省三门峡市高铁三门峡南站客运值班员。为了更好地服务旅客，她提出“特色服务、微笑服务、真情服务”的倡议，成为高铁站职工中的“活规章”。2007年春运40天，她累计志愿服务950小时，获得当年铁路局优秀青年志愿者称号。2008年，她参与组织实施的“感恩铁路、回报社会”大学生志愿服务活动，被铁道部团委授予先进活动称号。

　　然而，工作再忙再累，马慧娟却从来没有忘记身边的农民工子女。

　　铁路员工的工作性质比较特殊，没有固定休息日，马慧娟每周只能轮休一天。但是，每当团委组织到附近的中小学开展服务农民工子女活动，马慧娟“有时间一定会去”。

　　郑西高铁沿途分布着50多所中小学，许多孩子喜欢到铁路边玩耍，这对于铁路畅通和孩子的人身安全都是巨大隐患。马慧娟常常和同事们一起走进所属站区周边的8所中小学宣传安全知识、普及爱路护路常识，有时还为他们带去文具、书本等学习用品。除此之外，马慧娟还受聘担任了张湾乡中学、雷湾小学两所学校的“校外辅导员”。孩子们有事都喜欢打电话给她，把她当成“知心姐姐”。“毕竟我还有家庭，不可能一休息就泡在学校里，但是只要孩子们有需要我就会尽量赶过去。”马慧娟说。

　　2010年夏天，全国铁道部团委组织开展了“高铁杯”全国少年儿童绘画大赛，孩子们热情高涨，每到有问题就会打电话给马慧娟。“比赛要求作品中含有‘高铁元素’。孩子们不知道怎么画的时候就会打电话给我。好多孩子画得都特别好。”在马慧娟的指导下，有三个孩子的作品在大赛中分获一、二、三等奖。

　　为了更有效地服务农民工子女、壮大志愿服务队伍，马慧娟先后联合陕县国税局、三门峡市卫校、团三门峡市委等单位的青年志愿者一起活动。

　　说起服务农民工子女，马慧娟不讲什么大道理。她只是觉得，和孩子们在一起“挺高兴的”，把业余时间拿出来做志愿服务工作“挺好的”。在马慧娟的带动下，她所在的站区，有120余人先后加入青年志愿者行列，累计服务时间超过13000小时。

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