灌云县人口计生委“六零服务”构建和谐计生

谢小茹

　　（通讯员 王苏海 黄保东）近年来，灌云县人口计生委把优化服务方式，构建和谐计生作为主抓手，开动脑筋，创新举措，尽心尽力为群众提供方便、高效、优质的人口计生服务，促进了人口计生工作健康发展。

　　一是温馨服务“零距离”。全县323个村全部实行定期上门咨询服务和健康随访服务，确保妇科病早发现早治疗。同时，积极开展了人口和计划生育科技、文化、卫生、法律“四下乡”活动，把致富信息、婚育新风、生殖健康、计生法律法规、奖扶政策等知识和免费避孕药具送到群众手里，为广大育龄群众提供“零距离”服务。

　　二是内外服务“零差别”。灌云县人口计生委进一步完善城市社区计划生育“属地管理、单位负责、居民自治、社区服务”的新机制，健全流动人口计划生育“统筹管理、服务均等、信息共享、区域协作、双向考核”的新机制和“统一管理、优质服务”新体制。

　　三是全程服务“零收费”。近年来，该县人口计生委全面治理乱收费、乱罚款、搭车收费等现象，对所有计生服务对象实行免费咨询和发放计生证件，免费开展避孕节育、生殖保健、查治妇科病等服务。同时，各乡镇也根据实际情况制定了健康家庭计划，为育龄群众发放《优质服务手册》，凭手册即可享受体检等一系列免费服务，真正实现“零”收费服务。

　　四是政策兑现“零差错”。灌云县人口计生委坚持公平、公正、公开、透明的原则，认真落实农村部分计划生育家庭奖励扶助制度对符合发放条件的对象认真进行资格确认、审核复查、媒体公示，让自觉实行计划生育的群众真正得到实惠，确保政策兑现“零差错”。

　　五是知情选择“零负担”。根据育龄群众不同的生理、心里特点，县人口计生委严格要求18个乡镇计生服务站认真做好心理疏导，积极开展避孕节育方法“四知情”宣传教育，在双方知情的基础上，本着长效为主，安全、简便、高效的原则，在技术人员的指导下，夫妇双方自愿做出选择，真正做到心理“零”负担。

　　六是干群关系“零障碍”。在县、乡、村三级统一设置了计生政务公开栏、意见箱、举报电话，对群众的来信、来访、来电，严格落实首问责任制，并将其纳入年度考核。定期发放征求意见表，对群众的咨询和投诉，做到事事有结果，件件有着落。从而大大提高了群众对人口计生工作的满意度，实现干群沟通“零障碍”的目标。 （编辑：李　帅）