东海汽车检测工作抓服务求实效

谢小茹

　　（通讯员焦明华 李军 林睿）“我代表海联出租汽车公司，感谢县汽车综合性能检测站的全体员工，他们经常放弃节假日为我们公司的二百多辆出租车进行检测，极大地方便了我们各位司机。”日前，东海海联出租汽车公司负责人表达了内心的由衷之言。

　　近日，笔者一行决定走进东海县汽车综合性能检测站，在离检测站还有200米距离时，我们就看到了一辆接着一辆的卡车正在排着长龙，井然有序地等待接受检测；进入检测站内，人头攒动，车辆轰鸣，更是一片繁忙的景象，来到服务大厅，只见5个服务窗口内的工作人员都在聚精会神的忙碌着，司机们也在大厅内耐心排队等待，一切都显得紧张而又有秩序。

　　据东海县汽车综合性能检测站副站长李新刚介绍，今年1——8月中旬，已检测各种营运车辆12000余台次。目前，该检测站平均每天要检测车辆100多台次，如果包括复检，检测车辆将会多达400余辆，工作量极大。这给检测站无疑带来了巨大的挑战。原因是当前正好有许多要外出拉收割机械的营运车辆，需要集中检测以便上路。房山镇双岭村车辆驾驶员李长宽一边排队等待检测车辆，一边喜滋滋地跟我们说：“今天下午，车辆顺利通过检测后，我将驾驶车辆拉动收割机，去湖北等南方各地去收割水稻，40多天后可返程，到时能挣七、八万元的呢。”一旁已经检测完毕的司机滕海军高兴地说：“感谢检测站帮我及时对车辆的检测。这次，我要带收割机去苏南、皖南等地作业，2个月后回来，估计这一趟能挣它个10多万元。”

　　由于该汽车检测站有两条检测线，而工作人员只有32人，每个人的工作量就显得很大，像目前的季节，又是高温天气，站内的车辆尾气排放，污染严重，员工们每天晚上咳出的痰都是黑色的，这些给工作人员都带来了诸多困难。检测紧张的时候，经常要干到晚上9点才能下班，甚至有的时候工人们下班，连出去吃饭的力气都没有，累得只想回家睡个“乌龙”觉。

　　尽管工作困难巨大，检测站还是采取了多项便民措施。积极与司机沟通，服务好客户，针对逐年增大的检测量，实行对长途客车进行预约检测，防止车辆检测过于集中。另外，对于驾校、公交公司、出租公司等车辆集中的单位，检测站会安排双休日进行专门检测。对于检测的车辆，尽量做到及时检测，全力保障车辆检测不过夜。李新刚副站长也常常提醒员工，不能保证司机们满意而来，但是我们一定保证司机们满意而归。

　　据了解，为最大限度地服务好营运车辆及客户，该检测站今年先后投入了上百万元，分别新建了外检车间及尾气监测站，争取以最好的服务，力促当地经济社会发展。 http://www.aiganyu.com/