伊山镇镇村便民服务室被群众誉为“知心屋”

谢小茹

　　(通讯员 陈如超   许海燕)  伊山镇便民服务中心至2009年建成以来，本着“手握手的承诺，心贴心的服务”的宗旨，共接待镇村居民13850人，办结群众来访11380件，被群众誉为“知心屋”。

　　据了解，该镇便民服务中心共投资50万元，加之各村居便民服务室共投资120万元。其中服务大厅内共有8个站所为民服务，服务项目多达40项。该中心在实施“首问责任制、热线投诉制、办理限时制、否定报备制、管理责任制”等六大责任制的同时，还按照“为民、便民、利民、富民”的原则，实施阳光操作，保证村居民办事不跑冤枉腿，不走往返路。其中不能办理的问题立即会办，答复时间不超过24小时，不存在中间环节，一次性办理到位。为镇村居民服务铺就了一条绿色通道。 全镇32个村居也相继建成了便民服务室，专人专房专一处理问题，呈现出“大事不出村，小事不出庄，喜事有人贺，丧事有人帮，农忙有人抢，有病不惊慌”的和谐新景象。（编辑：李帅）