全县民众信访量持续走低

谢小茹

　　心里装着群众，就能赢得民众的理解、拥护和支持。笔者从13日县委书记信访接待日获悉，今年以来，赣榆县畅开为民信访大门，创新思路采取领导下访、接访，重点交办，跟踪督办及调解对接等方式，赣榆县民众信访量持续走低。在省级以上信访积案化解中，赣榆县以100%的化解率受到省信访局通报表扬。

　　13日9时，市委常委、县委书记、县人大常委会主任王加培，在县领导卢西村、邵晓峰的陪同下到信访局接访上访群众。

　　罗阳镇上访人曹某向王书记讲述他的上访事由。事发灌云县一汽车修理厂，2008年曹某年仅16岁的儿子在该厂当学徒工，后因事故导致整条右腿从根部截肢，其母又患重症去世，家境因此陷入极度困境。2009年，灌云县法院判该修理厂赔偿56万余元，但该厂至今仅支付不足5万元。听完述求，王加培动情的对曹某说，你的遭遇让人同情，虽然事情发生在灌云，但你是赣榆人，只要你依法有理上访，政府就会帮助你讨回公道。王书记关切地询问现在是否纳入低保，当前案件在执行中还存有那里问题后，嘱咐参与接访的罗阳镇等相关部门负责，要妥善解决好当前曹某父子生活困难，耐心细致的帮助曹某寻找化解问题的方法，同时还对曹某进行心理疏导，让曹某安心回家等待，县政法部门会介入事件的处理，但这需要一个过程。王书记对事件入情入理的处置，让曹某感激不已，满意离去。

　　接访中，王加培听取了赣榆县当前信访积案化解、信访发展新趋势、县领导接访等相关情况的汇报。王加培强调，当前赣榆县的信访发展趋势是好的，但还不能自我满足，要从思想上高度重视做好当前信访稳定工作，认真查找信访工作是否还存有不足之处；要强化各级干部主动接访意识，高度重视农村来信来访工作，积极探索新形势下信访举措，妥善处理好农村宅基地等信访案件；要敢于与信访群众面对面，“零距离”接触，认真倾听群众的呼声和心声，对问题的处理不能简单草率，要合理合情合法解决好群众的上访诉求，积极化解存有的矛盾。

　　王加培要求，信访部门要发挥好政府决策的参谋与助手作用，及时向县委、县政府提供有深度的信访工作调研报告和合理化建议，为发展决策提供科学依据；要关口前移，对敏感的信访事件要做到因人因事决策，对事情的解决要做到有法、有理、有据，特别对历史遗留的信访事件，要谨慎处置，研究透相关政策法规，不给后人留麻烦。

　　就当前信访稳定工作，王加培还建议今后每个月，要对信访稳定工作进行全面排查，县委常委会要以专题会的方式进行研究分析和责任任务落实到人，确保赣榆县经济社会和谐稳定发展，向党的十八大献礼。