老人干不动了，老小区出现“楼长荒”

谢小茹

　　　记 者 郭胡成　通讯员 张迎娣
　　 年刚过完，新浦新南街道新龙社区的工作人员就闹心起来。新一年的社区工作要开展，自然少不了社区里那些热心居民的支持，特别是居民楼的楼长们，但小区里却出现了“楼长荒”。
　　“新龙社区的居民小区只有一个新龙新村，小区里有21栋楼，另外还有4栋居民楼，全社区共有近3000位居民。最多时，我们有28位楼长负责居民楼里的一些琐事，他们的平均年龄60多岁。”
　　“老年人当楼长是有威信，但上下楼实在太累，我们也担心他们的身体。现在面临的难题是：老楼长一退下来，就没有人接班了，因为年轻人都不愿意接这个活。”
　　介绍情况时，社区副书记闫晓丽的情绪一直很低落。闫晓丽在这个社区工作了7年，这几年里，每年都有几个老楼长提出“退休”，到今年，只剩下14位楼长了。
　　在年前的楼长总结会上，84岁的老楼长黄大爷和另外两位老楼长都申请“退休”，这让社区工作人员犯难了：不答应？人家都是义务帮社区忙的，再说年龄确实都大了，社区除了感激外不能再有什么要求了；答应了，那接下来的社区工作就缺了几个得力的助手。
　　新龙社区出现的“楼长荒”并不是一个新现象。记者在走访中了解到，市区老小区的楼长年龄普遍在六七十岁，“老龄化”现象十分严重，一旦这些老楼长“退休”了，立即就会出现“楼长荒”。
　　“这几年，我们一直都在招募热心居民担任楼长一职，可惜没人愿意接这个班，特别是年轻居民。”
　　闫晓丽说，楼长的主要工作是及时与居民沟通、传达服务信息，虽然看上去这份工作很简单，但真正愿意做的人却很少。为什么出现这种情况？她分析的原因和其他社区工作人员分析的差不多：一是楼长是兼职，更多时候是一种义务劳动，这需要有热心、有爱心的人才能担任；二是楼长的琐事比较多，很多热心居民确实没时间来处理；三是现在城市邻里之间缺乏交流、关系冷漠，让不少屡吃闭门羹的楼长深感“吃力不讨好”，而其他居民更不愿接这个“烫手山芋”。
　　原因找到了，社区也希望居民们能提供解决问题的良策。居民朱孔花是社区里有名的志愿者，她认为解决这个问题需要从“沟通”做起，让每个社区居民都成为“楼长”，“经常举办一些邻居节活动，增加居民见面的机会，让大家对社区产生归属感，慢慢地，就会主动配合社区做一些事情。”
　　【后记】
　　楼长，住户和社区的联络员，其实我们都知道，这楼长干的可是吃力不讨好的活儿。当然，楼长走的是公益服务的路线，他们只凭一腔热忱干事，拿不到一分钱报酬。
　　建设新型社区，少不了楼长们的汗水和努力，小区需要热心人！为此，本年度第一次“社区圆桌会议”将专题研究“楼长荒”这一难题。另外，你对楼长有什么看法或建议，欢迎参与讨论。“社区圆桌会议”热线电话：18961373128，18961373129；
　　QQ平台：95410766。　　（编辑：贺耀堂）