温暖的电话

相去甚远

  温暖的电话



    年关将近，根据上级相关要求，我们局里举办了烟花爆竹培训班。由于烟花爆竹涉及到每个乡镇乃至每个乡村，培训人数之多，超除了我的想象。局领导商议最后采用分片区分乡镇的培训方法，一天培训几个乡镇，一次一百来人，连续要一星期。这次培训，是我自到这个单位以来规模最大的一次培训。

    我在培训组负责收款，一天大约收几万元。

    第一天培训结束，我带着几万块钱去银行存款，收银员数了半天，开票的时候，向我索要身份证。这个我还真不知道。平时上班下班的，我可没有随身携带身份证的习惯。跑了几家银行，都遇到拒收。最后怏怏而回。

    第二天又收到了好几万。厚厚的一包钱，存起来才最安全。当我带着身分份证走进银行的时候，一进门，头都大了。每个营业窗口前排了好几排队。

    出了银行大门，往前走，冷不丁发现了一家邮政银行。透明的玻璃窗显现里面清闲的很。反正是短期存款，我就走了进去。

    没想到“遇”到热情的接待。我告诉那个营业员说，我收的是培训班，要连续来存好几天。你是老师吗？她问。我说，不是，我们是烟花爆竹培训。我把钱递了过去，她让我填一张表。诸如存款金额，联系方式啥的。

    看到这家银行服务很好，我就提出一个小小请求，能不能兑换几百块钱的零钱。因为烟花爆竹的培训费是180元，通常前来培训的人一般都会捎带二百整钞，找零钱成了件头疼的事。我刚说完，那个营业员笑着说：没有问题。

    我告诉她，最好兑换二十一张的，兑换一千元。她抱歉地对我说，二十的用光了，只有五元一张的。我说，也行。

    当她把成扎五元的钱放在点钞机上清点的时候，不知是机器的问题还是纸质的原因，钱在点钞机上乱飞了起来。营业员有些不好意思。把钱重又整理好了扎了一下递给我。

    我刚要走，有个好像是主任模样的人对我说，你等一下，送你个小礼物。

    她出了柜台的门，递给我二双袜子和一幅手套：欢迎你来存款。这点纪念品是我们的一点心意。

    弄得我有些不好意思了。我由衷地称赞道：你们真的细心，有钱我还会来存的。

    出了银行大门，我的心情变得惬意无比。我知道，我的好心情，是因为她们的热情服务带给我的。殊不知让我感动的事还在后面。

    我刚回到家，手机突然响了。你是邵世新先生吗？我说是。她说，你刚才在我们银行存款的吧？我说是。对不起不好意思，刚才你不是兑换了一沓五元的零钱吗？我说是啊。是这样，刚才我们在地上还捡到二张。如果你有时间，请到我们银行来取好吗？我想起来了，那位营业员点完钞票递给我时，我并没有再次清点。这样吧，反正我明天还要去你们银行。明天再取吧。好的。再一次向你表示歉意。再见。

    这是个多么令人温暖的电话啊。

生活家

变相收费？

陌小离

现在这么好的服务已经很少见了，

杆秤

很热情的服务，很温暖的感觉，赞一个！

醉听松涛

每个银行都象这样的服务该多好

关注赣榆

那真的是不错了