买朵唯手机说好的100元话费去哪儿了？

谢小茹

现在购买手机都有送话费，送流量等等的优惠活动，前几天，市民涂女士就在买手机的时候享受到所谓送话费的优惠，可是让她没想到的是，就因为这百元获赠话费却和店方闹起了纠纷。
　　据市民涂女士说10月23日，她在我市的一家手机卖场买了一部1500元的手机，当时店方承诺三天内返还100元话费，然而好多天过去了，涂女士连一毛钱的话费都没看到。
　　涂女士告诉记者，她在手机卖场购买手机的时候，店方向她推荐了一款朵唯S2L的手机，并说可以给她优惠。
　　涂女士：店方不停的推荐朵唯的手机给我，她店里标价1700元，我说最低多少钱能给我，她说1500元。
　　涂女士说，当时店方不仅同意以1500元的价格出售这部手机，并额外赠送100元的话费。当时店员还将送话费的优惠标注在了所开发票的左上角。
　　涂女士：刷卡1500元，账单上写送100元话费，写清清楚楚。
　　记者：他当时承诺什么时候把话费钱给你。
　　涂女士：两到三天到账。
　　涂女士说，在之后的几天里，手机却一直没有收到话费充值的短信，她怀疑是不是中间出了问题，于是打电话询问店方。
　　涂女士：店方她当时就跟我说，我参加的营销活动太多了，不好充。
　　记者：她当时在你买的时候有没有和你说清楚这个呢？
　　涂女士：没有没有。
　　涂女士认为，店方的做法十分欠妥，没有履行当初所承诺的话费充值，她要求店方给予她一个说法，
　　涂女士：就是欺骗消费者，当时卖的时候不说清楚，或者当时充话费的时候，发现不好充，你也打电话沟通啊，如果我不打电话问的话，这个事就这么过去了。
　　随后记者来到了这家手机卖场了解情况，相关工作人员告诉记者，涂女士的充值业务与以前所办理的业务有所冲突，这点她们在销售手机时已经做出了提醒。针对承诺的话费没有兑现的情况，工作人员表示，可以将这100元话费充至涂女士亲友的手机，来弥补涂女士受到的损失。随后记者将店方的处理结果告知了涂女士，涂女士基本表示满意。 （记者 于涛 王浩宇）