老人手机报警按键设置让“120”伤脑筋

谢小茹

现在很多年纪比较大的人，都喜欢用这个老人手机，屏幕不要求大，但是铃声要够响，还有一键报警功能，方便！可是，您知道吗？就是这个老人手机，最近，让咱们的“120”伤透了脑筋。
　　周涛是市急救中心的一名调度员，最近一段时间，他频频接到老年人拨打120电话急救，但随即又挂断了，回拨回去，就是这个回应。
　　120调度员：喂，你拨打120有事吗？喂。
　　市民：我没打。
　　120调度员：她还觉得莫名其妙，我没打120啊。
　　周涛对记者说，造成这种情况的罪魁祸首，其实就是老年手机。因为，这款手机上设有一个报警按钮，只要稍微一触碰，他们这里就能接到电话。
　　市急救中心调度员周涛：我们一天都能接到上百起这种电话，严格来说，这不能说是骚扰电话，他是无意拨错，不是有意的。买菜的时候，放在衣服里面蹭一下，就能拨到我们120，我们的工作量增大了五倍以上。　　市急救中心调度员毕传华：就这一个电话，弄不好一天都能骚扰100多次。我们回拨，也回拨不过去，他接不到。
　　据周涛介绍，一些患有心脑血管疾病的人，往往会在深夜甚至是凌晨拨打120电话，所以他们是一刻也不敢懈怠。遇到拨打电话又不说话的情况，他们都要进行再三核实，确定是失误操作以后，才能完全放心。
　　市急救中心调度员周涛：遇到这个情况，我们都是第一时间回拨过去，但每次都是这种情况。有的时候接到电话还很不高兴，120给我打电话干嘛，弄得我们也很尴尬。
　　据周涛介绍，目前很多品牌的老人手机，都带有这种类似的SOS报警功能，最便宜的几十块钱一部，最贵的也不过一两百。为此，他们也曾经找过手机厂商或者是电信运行商进行协调，但始终没有办法从根本上解决问题。
　　市急救中心调度员周涛：我也询问电信部门，但是他们说这是手机终端的事情，他们也没有办法解决。
　　市急救中心调度员毕传华：希望老年人放手机注意一点，放在适当的地方，不要触碰到，不要随意碰，注意一点。
　　记者：是不是厂商应该注意一下，把报警按键设置得深一点？
　　市急救中心调度员毕传华：对，比如说在手机顶部设置按钮，一按打出去，在面板上比较突出，高，一碰，这就是很正常的。　　
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