走街串巷的橙色身影：供电调查员

谢小茹

在海州锦屏镇有这样一群人，他们身着橙色的外衣走街串巷，在第一时间为老百姓解决用电问题，他们就是供电服务调查队的工作人员。
　　为了保障农村居民的安全用电，供电公司安排人员定期对各地区的用电负荷进行调查统计，以便合理进行电力的输送。近日记者跟随锦屏供电所调查员们一起走进锦屏镇，展开挨家挨户用电调查。
　　锦屏供电所岳付明：我们是锦屏供电所的，来看一下你们家用电情况，春节期间你家有没有新增用电设备？锦屏镇居民：增加一个新的空调。岳付明：行，我看一下，统计一下。
　　记者注意到，供电所工作人员在进行逐户调查时，不仅需要对居民用电的容量进行统计，同时还会将印有他们电话号码的卡片分发给居民，以便及时为居民解决用电问题。
　　锦屏供电所岳付明：这上面都有我们电话，有什么事直接打这个电话就行了，随时叫我们随时到。
　　据岳付明介绍，锦屏镇有13000多户人家，由于外出务工人员较多，每逢过年以及用电高峰期，供电所的工作人员就需要这样走街串户，调查目前的负荷情况，同时也会了解居民对供电服务方面的意见和建议，以此进行合理地整改。有一户居民告诉记者，由于地处市郊，以前家里的用电不是很稳定，经常出现跳闸断电等情况。但是经过供电人员的多次处理，现在这些情况几乎都不会发生了。
　　锦屏镇居民：比以前好多了，以前说停就停，现在我们在这好几年才停一回两回的，去年一年我们这也没停电。
　　供电所的工作人员告诉记者，每年迎峰度冬、迎峰度夏以及节假日期间供电所调查员都会加大上门走访的力度，以确保入户调查的真实性。
　　锦屏供电所所长刘东明：由于白天大部分客户都去上班了，家里没人，为了保证每一户都能普查到位，我们工作人员利用早上中午或者晚上的休息时间，进行逐户调查。有的用户找不到他人，通过一次两次甚至三次，连续上门直到找到为止。
　　　　
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