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新买通灵钻戒有瑕疵 店方同意原价退款

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发表于 2014-1-29 18:08:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
钻石恒久远,一颗永流传,最近,家住市区的武先生就为爱人精挑细选了一款通灵钻戒,可没想到的是,原本应该发生的浪漫的爱情故事最终却演变成了一场不愉快的退货纠纷,这中间到底发生了什么事儿呢?
  据了解市民武先生在1月26日的时候,在中央百货的一家通灵珠宝买了一枚18K金的钻戒,然而没想到的是,钻戒还没往手上戴,仅仅是刚出店门的时候,上面的钻石居然掉了。
  武先生:我在中央百货通灵翡翠,买了一个钻戒,当时它的尺寸比较小,技师帮我们扩圈,外面有八颗小钻,特别小。
  武先生告诉记者,当时技师并不建议表面镶钻的戒指扩圈,希望武先生选择另外一款钻戒,但是武先生并没有同意。
  武先生:后来出了门以后,光线比较好,我们一看,掉了一颗小钻石。
  武先生说,当时他们立刻回去找售货员,几番搜索之下,终于找到了戒指上遗失的小钻石。
  武先生:在那个技师调圈的时候,有一个盘子,在里面找到了。
  记者:到底是什么原因它的钻弄掉的呢
  武先生:他技师调圈时候掉的。
  武先生说,他认为钻戒存在质量问题,即使修好了,他们也不能放心佩戴。
  武先生:技师他的技术应该很好的,他都把钻石弄掉了。我们买回去戴的过程中,肯定也会掉,所以我就想退。
  随后武先生与店方进行了沟通,可店方却拒绝武先生的退货要求。
  武先生:说是找他们南京的一个领导,领导不同意退。
     中央百货的通灵珠宝店方拒绝了记者的电视采访,但是他们告诉记者,店方已经同意了武先生的退货要求,希望武先生能够立即前往店里办理退货手续。随后记者也接到了武先生的电话,他对店方的处理结果表示满意。
    
【责编:王青】
  
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