楼上水管爆裂 楼下新房遭殃

谢小茹

　　（通讯员 徐帆 记者 王瑞）新装修的房子还没入住天花板就渗水，上楼查看却是无人居住的毛坯房，日前东海县的刘先生就遇到了这么一件闹心事。

　　2012年初，东海县的刘先生在某小区购买了一套新房，此后断断续续装修，经过近一年时间完成了全部装修工程，刘先生原本打算3月份把家具家电配齐后入住，谁知3月初的一天，刘先生带着家具店的人到新房丈量木柜尺寸的时候，意外发现客厅的天花板上有水渍。刘先生感觉很奇怪，因为他知道楼上还是毛坯房，并无人居住。经过联系，物业公司找到了楼上的业主郝女士，打开房门一开，屋内的地面已经满是积水。经过检查，原来是客厅与阳台之间墙体内的一根水管爆裂，水从墙体里流了出来。经了解，进入春季郝女士也准备装修房子，于是几天前到新房内大致看了看，把自来水的阀门打开测试了水压，之后只是关闭了水龙头，并未关闭自来水总阀。谁知墙体内的水管可能是因为冬季天气过冷被冻裂，一开始郝女士并未发现，时间一长，水就从墙体内渗出，逐渐淹没了整个屋子，进而通过楼板把楼下刘先生家的天花板浸透了。

　　眼看着新装修的房子还没住就出了问题，刘先生觉得心里很憋屈，要求赔偿。郝女士虽然心中觉得有些不好意思，但她认为水管爆裂、地面漏水属于房屋的质量问题，应该找开发商赔偿，不应由她负责。物业公司则表示，冬天来临之前，他们曾提示业主要关闭门窗，防止因气温低冻裂水管，郝女士家的窗户一直都是打开的，外面冷空气进入室内才导致水管冻裂，责任不在物业方面。多次协商都僵持不下，无奈之下刘先生只好将情况反映到了东海县消协求助。

　　消协工作人员详细了解事情的前因后果后，与物业公司和郝女士分别进行了沟通。依据房屋买卖合同以及相关法律规定，房屋开发商对其所售商品房的质量必须承担责任，尽管房屋已经交付，开发商仍有义务解决房屋出现的问题。在与郝女士的交流中，工作人员重点从处理邻里关系的角度对郝女士进行了劝说，最终三方达成了一致意见：由物业公司联系小区开发商对郝女士家的水管和地面进行维修，由郝女士负责对刘先生家被水浸湿的天花板进行修补，所产生的费用由郝女士和开发商各承担50%。 （编辑：贺耀堂）