东海供电满意答卷回馈客户

谢小茹

　　从东海供电公司10月8日统计资料获悉，自9月30日零时到10月7日零时，该公司共接到客服热线127次，其中抢修类102次（城区抢修23次）， 咨询类25人次，出动车辆186次，人力264人次，并顺利完成双节期间的抢修，向客户交上了一份份满意的答卷。

　　

　　图为该公司配电运检中心的抢修人员在五金家电商场门前抢修公用198号变时的情景

　　为了保证双节的正常供电，该公司积极组织谋划双节保电应急预案，从各种可能发生的故障情况考虑，编制了具体的抢修对策，在各供电所及城区还分别成立了26个应急抢修小组，备足了抢修设备，同时有针对性的进行负荷调控演练和无脚本应急抢修演练，为双节保供电准备了一支坚强的队伍。

　　期间，该公司领导班子成员严格执行值班制度，深入一线，与员工同生活、同值班，共同探讨有关用电业务的受理及抢修，并履行首问负责人制，不推诿、不延时，在保证电费缴纳及用电信息的畅通的同时，及时解决客户的用电问题，公司客服、调控、配网运检抢修中心及后勤保障等部门紧密配合，搭建了一条保电的绿色走廊，以优质的服务展示了国网品牌式的服务。

　　(通讯员李健)   （编辑：庄婷婷）

醉红尘

连东海的也发~~