染发剂不上色 要退款竟遭拒

谢小茹

　　本报讯（记者 王瑞 实习生 李慧 通讯员 卢正鸿） 前不久，家住连云港市海州区的黄女士，看到朋友们最近染头发很漂亮，自己也想染一个，但考虑到去理发店染个头发，动辄好几百，不划算。于是，黄女士来到海州一家小超市花了五十块钱买了一瓶染发剂，准备自己染。回到家后，黄女士严格按照产品使用说明进行染发，可不想一套程序走下来，头发上竟然还是一点颜色都没有。花了几十元买的染发剂竟然一点作用都没有，气愤的黄女士当即认为自己买到了假货。随后，黄女士来到该超市讨要说法，不想超市工作人员竟以产品已经打开为由拒绝退货，双方一时间争执不下，无奈黄女士只好到工商部门投诉维权。

　　接到投诉后，海州工商所相关工作人员经调查得知，黄女士的染发剂确实是在该超市购买的。根据《消费者权益法》相关规定，最终在工商部门的调解下，超市方将黄女士购买染发剂的钱款全部退还并进行了道歉。 （编辑：贺耀堂）