99用户满意服务明星受表彰

谢小茹

　　记者 侍敏

　　昨天上午，连云港市召开2011年度连云港市用户满意服务明星创建活动总结表彰大会，市全福出租汽车有限公司等99个明星企业、班组以及杰出管理者和服务明星受到表彰。

　　自2004年以来，连云港市用户满意服务明星创建活动已经成功开展了8年，涌现出一大批用心服务、技能过硬，让用户满意的服务明星，这些服务明星都是在本行业、本地区表现突出的单位或员工,或者在管理上有创新的企业家，他们的思想、理念和做法，可以影响和带动服务行业更多的员工和管理者，他们的典型经验和成功案例，具有示范和标杆作用，广大企业和员工，可以通过学习他们的经验，找到适合自身提升服务质量和管理质量的方法和技巧，进而提升连云港市服务行业服务质量和管理水平，促进连云港市服务业的快速发展。

　　今年，连云港市将继续深入持久地开展用户满意服务明星创建活动，进一步扩大活动领域。从传统产业向新兴化产业延伸，向各行业、中小企业扩展，使用户满意服务明星创建活动为社会广泛认知，为企业广泛认同，把创建活动不断引向深入。 （编辑：贺耀堂）